Захист прав споживача Гаряча лінія
Якщо посадові особи будь-якого рівня повноважень порушують ваші права і законні інтереси, примушують до корупційних дій, громадяни зобов’язані повідомити про такі правопорушення за телефонами «Гарячої лінії» до органів державної влади для проведення відповідних перевірок та вжиття заходів до відновлення порушених прав.
Повідомте про корупційні дії за вказаними телефонами:
Служба цілодобової підтримки Захист прав споживача Гаряча лінія
Если Вы хотите увидеть содержимое всей статьи, кликните по одной из этих кнопок
Юлия ,
Добрый день,
я совершила заказ пальто (под индивидуальный пошив)…мне его прислали по почте и оно не соответствует ни ожиданиям, ни меркам. Когда я предоставила свои претензии девушка сначала шла на контакт,но в итоге меня заблокировала и не идет на контакт. Были ли нарушены мои права как потребителя? Могу ли я вернуть хотя бы часть денег за работу (стоимость пальто 2900 грн)? девушка согласилась чтобы я отправила пальто,но его не получила и мне пришлось еще платит доставку в обе стороны (120 грн). Cомнений у меня не было так как в группе в инстаграмм много подписчиков и комментариев. Что странно,что мое пальто (которое у меня) выставленно на продажу.
Светлана ,
Добрый день.
В апреле 2018 г. я сделала заказ в магазине Розетка. товар мне не подошел и я его вернула. От магазина пришёл ответ на эл.почту, что товар получен и принято решение о возврате средств, но до сих пор возврат не произведён. На все мои запросы получаю только автоответ магазина о том, что запрос зарегистрирован. По их требованию я выслала эл.почтой заявление о возврате, копии паспорта и кода. также у них есть условия возврата средств только в Приватбанк, на данный момент предоставленный мной счёт в этом банке закрыт. Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги.
Александр ,
Здравствуйте. У меня проблемы с провайдером Укртелеком. В начале текущей недели с меня требовалось к оплате 340 гривен, я заплатил 350. Мне отключили интернет и робот на горячей линии сказал, что я должен ещё 527. За что? К живому операторы дозвониться невозможно, все попытки дозвона сбрасываются со ссылкой на занятость, пытаюсь уже второй день. Офис по месту жительства не работает, сотрудники в 4 или 5 отпуске за прошедший год. Куда мне обратиться и что делать?