ВТБ 24 горячая линия

Добрый день!
Только что позвонили с номера 8125076244 и автоответчик сказал что моя карта заблокирована и мне срочно необходимо связаться по этому номеру.
Есть предположение, что это мошенники, так как карт Вашего банка и каких либо счетов у меня нет уже лет 6-7.
Прошу принять во внимании эту информацию и обезопасить Ваших клиентов.

Здравствуйте, банк ВТБ 24! Являюсь Вашим клиентом с 2003 года! Причем добросовестным клиентом по своим обязательствам! В последнее время стала замечать большое списание денег по кредитной карте****3642, пришла в недоумение!!!!! Просмотрела выписку и обнаружила 02.08.2018 г. списание средств в размере 2543,05 р. за операцию “Комиссия по страховой программе защита кредита расширена”. Вообще пришла в шок, когда увидела суммы ежемесячного списания комиссии примерно с ноября 2017 г. Могу согласиться с разовым страховым случаем в крайней ситуации ,ежегодное обслуживание, но ежемесячно такие суммы – это перебор!!! Возражаю против таких “расширенных программа” и попрошу отключить данную услугу.
Заявляю:
1. Считаю подключение услуги “расширенной защиты кредита” – “навязанной услугой”, подключенной без моего согласия.
2. Прошу вернуть денежные средства, снятые за весь период пользования картой. обратно на кредитную карту.
3. Прошу отключить услугу – “страховая программа защита кредита расширенная”.
Я имею 2 кредитные карты других банков, и по ним никаких “комиссий по защите кредита” не берется. Мне проще закрыть карту, чем платить ежемесячные комиссии. Тем более, что карту мне можно сказать навязали сотрудники банка и я ей воспользовалась не сразу, пока не началось строительство дома…

Программа распознования голоса не работает, отвратительно, пришлось идти в отделение ВТБ. Фактически голосовой линии у вас нет, потратил кучу денег на попытки связаться с операторм