Новая Почта номер горячей линии

Новая Почта номер горячей линии
Телефон Новая Почта номер горячей линии

0 800 500 609
Новая Почта номер горячей линии

Телефон Новая Почта номер горячей линии для поддержки Украинских потребителей.

Служба круглосуточной поддержки кампании или фирмы – удобный способ поддержки лояльности своих потребителей а также эффективный маркетинговый инструмент для продвижения своих услуг.
 

Оставьте отзыв о работе телефона Новая Почта номер горячей линии

Если Вы хотите увидеть содержимое всей статьи, кликните по одной из этих кнопок
  • Ответить Сергей ,

    Безопасники НОВОЙ ПОЧТЫ!Персонал обкрадывает Вас и Ваших учредителей.Деньги присваиваются в отделениях,клиенты не довольны,не профессионализм из- за текучки,негативщина в отношении Вашей компании.Новое отд.№73 Днепропетровск ул.Калиновая.Девочка принимает 1 пересыл в час и то, не может разобраться с клиентом.Наверное работает не давно и одна, спросить не у кого.Отправлял в Одессу вещь.Там в отд. отдали деньги 180 за вещь,30 за персыл и еще 10 за что-то,положили в конверт и с концами.Вопрос к Вам уважаемые: где деньги?Хоть они не большие,но найдите их и возьмите себе премию.Только тогда у меня не будет претензий.№ТТН-ки 10011716431 от 14.07.15.

    • Ответить Елена ,

      Мелитополь Являюсь постоянным клиентом новой почты, но сегодня не смогла забрать свою посылку .Посылку послали на 2отделение г Мелитополя не смогла подьехать ,отправила мужа получать посылку с своими и его документами .Как закон подлости разрядился телефон и не могли посмотреть номер наклодной Муж просил пробить посылку по номеру телефона и документам ,но персонал наотрез отказался выдовать посылку без номера ттн еще и хомил .ПОЗОР отделению номер 2г Мелитополя неужели им не хватает документов удостоверяющие личность и номера телефона ,чтоб выдать посылку .Прокатались зря очень недовольна работай Новой Почты 2отделения г Мелитополя .Наверное надо задуматься о новых курьерских службах

      • Ответить Евгений ,

        у каждого предприятия есть инструкция работы. у служб доставки своя инструкция, которой должны придерживаться сотрудники. если у них в инструкции написано, что надо получателю предьявлять номер ттн, а потом только можно выдавать посылку. вы должны предьявить ттн, а потом только вам отдадут вашу посылку, если она ваша…ведь есть такие случаи, где вам отправляют посылку за которую вы должны заплатить отправителю и только потом отправитель отправляет вам номер декларации. так что надо было зарядить телефон, найти в нем номер ттн и без проблем получить посылку на новой почте.

        • Ответить Галина ,

          Не знаю может Вы сотрудник новой почты, но что не говорите эта компашка является каким то отделом ЦРУ, по меньшей мере база торпедных катеров. Не добьешься ни зги, хоть головой об стенку бейся. Во первых отсутствие телефонов в отделениях.Привожу пример. Мы на фирму получаем много посылок. Позвонили директору якобы на одном из отделений в городе за 145 км валяется одна посылка. Поехать туда не имеем возможности, строим по области. Звоню на горячую линию прошу дайте номер декларации, чтобы выяснить что это за посылка. Мы находимся за 200 км, я ведь ее не заберу без доверенности и документов. О твет -лично с паспортом в отделение. Дурдом – веселка. могу привести 100 веских примеров, но нет времени. Вчера попросила прицепить доверенность на 3 ем отделении в Лисичанске, сегодня еду на 1-е – думаете доверенность в системе? Не угадали. Ее нет

      • Ответить о ,

        Час!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Звоню на Горячую,никто не поднимает трубку,играет музыка!!!

      • Ответить владислав ,

        Константиновка отд.2,срачь полный,убирать не кому,освещение как в подвал,начальник отделения земли под ногами не чувствует,хамит,язвит-делаю замечание-0000,позор кампании,а ведь это лицо ее!
        Заедьте,посмотрите,стыдоба.Неужели нет более достойного,не верю,займитесь кадрами,а то так не долго клиентов всех растерять…..

        • Ответить Татьяна ,

          Только что дома – вскрыла конверт с деньгами, а там минус 100 гривен !!!!!! Как же Вам не стыдно !!! ??? Получала конвертик в 29 отделении город Харьков !! Я просто в шоке !!

          • Ответить Евгений ,

            есть пословица: считай деньги не отходя от кассы. надо было вскрыть пакет с деньгами в отделении новой почты, пересчитать. и если чего то не хватает, на месте там бы сразу и разобрались. ведь я могу тоже сказать, что вы у меня украли деньги и пишите всякую гадость на людей.

          • Ответить Анастасия ,

            Скоро укр почта станет быстрее!!! Позор! За 35 грн которые вы берете за доставку, работайте соответственно!

            • Ответить Оксана ,

              Работники новой почты каждый раз ставят новые и судя по всему свои какие то требования. Отправляла месяц назад многь багажа ( в киеве, отделение 71), курьер приезжал к дому, забрал вещи в том виде,в котором я предоставила. А вот в отделении молодой человек настаивал на том, что все нужно паковать ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В КОРОБКИ. Позвонила на горячую линию, оператор Петр сказал то же самое. Понятное дело, что за коробочку надо было выложить дополнительно 60 грн. Что и сделал оператор на принимающем складе БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! На мой вопрос оператору горячей линии где в ваших правила такое прописано, я провисела на линии 15 минут и ОПЕРАТОР ПЕТР (общалась 07.09.2015 в 14.30) ТАК И НЕ СМОГ МНЕ ПОДТВЕРДИТЬ данную инфорацию. А самое интересное, что он предположил, что прав ла могли поменяться. В итоге, переплата с моей стороны, нарушение Закрна Украины по правам потребителям -я имею права не оплачивать услугу о которой мне заблаговременно не предупредили и не согласовали, операторы на отделениях творят что хотят,ни какой клиентоориентированности, полное отсутствие уважения к клиентам, никакой компетенции операторов горячей лини в разрешении вопросов (оператор Петр представился только на после моего вопроса как его зовут на 4 минуте разговора). Ну что ж, новая почта, вы действительно номер один, по грязи, которая остается после каждого обращен я к вам.

              • Ответить Алёна ,

                Могилёв-Подольский. Винницкой обл. – безпредел полный….ценевая политика меняется я так понимаю , в зависимости от начальника Малёваного Юрия Николаевича. Наклейка на мою же вакумно упакованую коробку, о том что там стеклотара – стоет денег, или её клеят если я у них купила коробку. Досмотр вещей как на таможенник посту – ПОЗОР!

                • Ответить Анна ,

                  Бессовестные получила посылку которая должна была занять максимум 3 места , так они ее так упаковали просто смешно, 2 места лишнего якобы она занимала, на ровном месте 100 Грн содрали, всегда пользовала этой почтой, но этот раз будет последний, есть много других доставок, которые еще так не наглеют.Нас дурят, не советую никому.

                  • Ответить Руслана ,

                    Терминал #1 Киев на терминале работает некий Скуба Н.В мразь редкая свои обязанности не выполняет вообще!!! Ему звоню о недовозе со склада а он хамит фыркает не приятно работать с такими людьми!

                    • Ответить Елена ,

                      Отделение N32 г. Киев. Полное разочарование. Отправляла посылку двумя пакетами – ношеная одежда и новая обувь. Попросила оператора спаковать в однин багаж. Он принял у меня и сказал, чтобы я шла оформлять отправку. Я несколько раз переспросила его, может мы вместе упакуем, оператор заверил меня, что упакует все сам и все будет в порядке. В итоге я в накладной указала одно место (как и предполагала) и дошло только одно место – ношеные вещи, а новая обувь не дошла. Две недели мне рассказывали сказки, что нашли второй пакет. Что со дня на день мне его доставят и в очередной день, когда я пришла с вопросом, так где же обувь, оператор, который мне вешал на уши сказки, сделал вид что он меня видет впервые и я скорее всего “не сповна розуму”. Тут меня “сорвало”.Я такого унижения стерпеть не могла. В итоге ко мне вышел, как он себя назвал, начальник отделения и вручил мне “лист претензий”. А что я могу написать? Одно место записано в декларации, одно и получено. Вопрос: это просто откровенное воровство? Поэтому, дорогие клиенты “Новой почты”, проверяйте по весу, что записано в декларации при отправке груза и что вы имеете в итоге. К моему глубокому разочарованию и сожалению, на “Новой почте” работают либо люди с халатным отношением к работе, либо не чистые на руку.

                      • Ответить Людмила ,

                        Декілька годин поспіль телефоную на гарячу лінію, у відповідь-музика.

                      • Ответить александр ,

                        николаев. последнее время .что то твориться непонятное.что не получение то дороже 400гр. 41 гр это круто.просто уже охамели.учеридители бывшие работники укр.почты. ту загнали.а здесь деньги гребут.тарифы непонятные. вобщем что тут сказать..козлики……..

                        • Ответить Денис ,

                          отправил с харькова посылку в Мариуполь, прошол месяц, посылку так и не получили

                          • Ответить Денис ,

                            отправил с харькова посылку в Мариуполь, прошол месяц, посылку так и не получили!Где она,и что с ней не известно!

                            • Ответить Денис ,

                              Что делать и к каму обращаться,я не знаю! Если кто то знает подскажите

                              • Ответить Дмитрий ,

                                Звоните на горячую линию-там найдут или отдадут деньги по страховой стоимости

                              • Ответить Инкогнито ,

                                Руководство почты – гниды!!!

                                • Ответить levik ,

                                  ужас!!!! некомпетентные работники, деньги сдирают низачто. я могу и сама упаковать товар,а им то не подходит коробка, то еще что-то придумают,удавятся за 10 грн. позорище. я больше в жизни не буду отсылать новой почтой товар. деливери и то лучше. и всех знакомых буду отговаривать от сотрудничества с вами.надеюсь многие меня поддержат!

                                  • Ответить ООО "Сартокарат" ,

                                    По товаро-транспортной накладной № 100 1752 0072 был отправлен груз из Киева, терминал № 1 в Запорожье, в адрес ПАО “Укрграфит”, склад № 1. При оформлении на терминале № 1 в Киеве, оператор “Новой почты” ошибочно указал получателя ООО “Укрграфит”, в результате чего груз получателю не был выдан. При этом, несмотря на то, что нами был указан правильный адрес получателя, нас заставили оформлять заявку, в которой мы должны были взять на себя вину при указании адреса. В результате, срочный груз не был отдан получателю, который понес убытки от несвоевременного выполнения работ, мы получили рекламацию от него, были потрачены нервы и время для выяснения обстоятельств. Не проще было бы Новой почте созвониться с отделением № 1 в Запорожье, извиниться за халатность Вашего оператора и сказать, чтобы груз был выдан во время, а не перекладывать вину на отправителя и заниматься бюрократией с заполнением заявления?

                                    • Ответить Александр ,

                                      Кременчуг отд.7. Такое впечатление что приемщики груза получают процент с упаковки. 02.11.2015 приблизительно в 18-00 отправлял 4 посылки в разные места. Груз упакован картонные коробки завернут в стрейтч-пленку, внутри коробки груз надежно закреплен, пустое пространство заполнено. Приемщик сказал что упаковка не подходит, надо перепаковывать ( естественно за дополнительные деньги ), естественно я отказался на что получил ответ что груз принимать не будут так это не по инструкции, которой в общем доступе нет. Груз не ушел буду отправлять другим перевозчиком, который не дерет такие деньги за доставку и не пытается содрать деньги за услуги которыми нет необходимости пользоваться

                                      • Ответить Светлана ,

                                        Одесса – позорище! Отправляла посылки на протяжении 2 лет почти каждый месяц в пятницу с 13 до 14 часов и в субботу до 14-15 часов посылки доставлялись адресату, но в этом году уже второй раз проблема с доставкой. Первый раз в сентябре и второй раз 06.11.2015 (пятница) отправила с Александрии в 13 часов, в 10 часов 07.11.2015 (суббота) прозвонила на гарячую линию чтобы проконтролировать местоположения груза, оператор ответил что груз в г. Кременчуг и к часу дня уже будет в Одессе. В 13 часов я позвонила повторно и оператор сказал что груз уже на месте. В 16 часов когда ни СМС ни звонка о доставке не поступило, я снова перезвонила и оператор гарантировал, что до 18,00 груз доставят по адресу, так как посылка склад-дверь. Сейчас уже 18.15 08.11.2015 (воскресенье) доставки нет! Звоню снова и мне сообщают, что мою жалобу рассмотрят в течении 3 дней. Получается что с Александрии до Одессы хватает сутки на доставку, а по Одессе доставляют в течении недели. Стыд и позор новой почте г. Одесса, которые со скоростью улитки оказывают услуги своим постоянным клиентам. Откажитесь от показа рекламы по телевидению о Вашей супер скоростной доставке грузов по всей Украине, если по одному городу это занимает около недели. Новая почта уже совсем не та, или извините, ЗАЖРАЛИСЬ или просто у руля человек который не справляется со своими обязанностями!

                                        • Ответить виталий ,

                                          самая грабительская куръерская фирма украины посылки идут долго и безумно дорого.Подсчитал чтобы съездить самому былобы в два раза дешевле

                                          • Ответить Татьяна ,

                                            Доброй ночи! я сегодня отправляла посылку с Днепропетровска (отделение №73) в Краматорск. На сайте сделала просчет , получилось 92 грн. оплачивать будет человек, который посылку будет получать. Видимо ИМЕННО ПОЭТОМУ ( или в силу своей некомпетентности) девушка принимающая заказ, ничего не сказала о том, что упаковка новой почты платная и что с оценочной суммы 500 грн берется дополнительно процент 2,5%. Сумма больше на 26 грн получается, а человеку это важно, сами понимаете какое сейчас время. Работник должен предоставлять полную информацию, а не скрывать ее, в силу каких-то своих причин или интересов. Если услуги платные, то об этом нужно ГОВОРИТЬ, а человек решит, хочет ли он ими воспользоваться или упакует сам. Так как пересылки Вашей почтой делаем в первые разы, то впечатление остается не из приятных в том, как нас обслужили. Спасибо! Надеемся Вам важна репутация Ваших отделений.

                                            • Ответить АНДРЕЙ ,

                                              СЕГОДНЯ ИЗ ОДЕССЫ В КУЗНЕЦОВСК РОВЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТПРАВИЛ ИГРУШКУ ПЛАСТМАССОВУЮ”ДЕД МОРОЗ”ВЕСОМ 200 ГР.ПО ОБЪЕМУ УПАКОВКИ В ДЕКЛАРАЦИИ 59000150454954 НАПИСАНО-3 КГ.ПОСЫЛКА В ОДНУ СТОРОНУ БЕЗ ОБРАТНЫХ ДЕНЕГ.ДОСТАВКА-52 ГРН.ОХРЕНЕТЬ!ВЫ ПОТЕРЯЛИ СОВЕСТЬ И КЛИЕНТА

                                              • Ответить саша ,

                                                работа началась отвратительно,посылки идут больше недели Донецкая область пгт.АЛЕКСАНДРОВКА СОВЕТСКАЯ 3 ОТДИЛЕНИЕ 1.ЧТО С ВАМИ УСЛУГИ ОЧЕНЬ ДОРОГИЕ!!!!!!!!!!!!!!! МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ НОВАЯ ПОЧТА НУ ПОЖАЛУЙСТА РАБОТАЙТЕ КАК РАНЬШЕ!!!!!!

                                                • Ответить Настя ,

                                                  ВАМ ВООБЩЕ РЕАЛЬНО КОГДА_ТО ДО ДОЗВОНИТЬСЯ?!!!”” НАХЕРА горячая линия – если вы трубку вообще никогда не берёте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

                                                  • Ответить Карина ,

                                                    Терминал #1 Киев полный беспредел, завтра буду звонить на горячую линию. Я роботаю на терминале поставили график шести дневка выходные только за свой счёт , хочу взять выходной не дают!. НО…. Роботает у нас некая дама на сканерах которую я вообще на роботе не вижу Марина берет выходные столько сколько ей нужно хочет ходит хочет нет! Почему так откуда такая не справедливость ааааа я вам скажу все просто она встречается с старшим приемщиком третей смены!, интересно может и мне начать встречаться с начальником чтобы выходные дали?, новая почта контролируйте своих подчинённых

                                                    • Ответить Карина ,

                                                      Какая гарантия что я позвоню на гарячую линию и меня завтра не уволят?

                                                      • Ответить роман ,

                                                        отправил посылку указал суму наложного платежа 1760гр
                                                        прихожу спрашую почему еше нету денег?
                                                        она мне говорит вы неуказали что у вас налажный платеж.
                                                        есть свидетель со мной стоял человек все слышал как я указал н.п
                                                        говорит созвонивайтесь с получятелем пусть вам деньги вышлит на карточку
                                                        г.херсон отделение н. 9
                                                        тнт.59000153030884

                                                        • Ответить Марина ,

                                                          Услугами Новой Почты пользуюсь много лет,но хамское отношение работников не даёт возможности молчать. В одном из отделений забирала посылку,(рабочее время с 9.00. ) пришла 9.05 мне сказали ” подождите мы попьем кофе или зайдите позже” ,а недавно вообще оскорбили,нахамили мне,и потом даже не извинились,и все это произошло в 9 .00 ,самое главное что оскорблял меня не оператор,а какой то водитель,который находился в то время в отделение.Когда я сказала что буду жаловаться на гарячую линию,работники отделения пригрозили что будут проблемы. Неужели так можно относится к людям?

                                                          • Ответить Пётр ,

                                                            Вчера, 21.01.16 получил СМС, что в 8.02 пришла моя посылка за №20290023955165. Вечером пришёл её получить, но мне сказали, что её ещё нет. А уже сегодня 22.01.16 мне пришла СМС, что моя посылка будет отправлена обратно поставщику. Спрашивается: почему её не выдали вчера? Сколько раз нужно ходить за посылкой? Такое происходит не раз – СМС есть, а посылки нет. Отделение №2 г. Знаменка, Кировоградской обл.

                                                            • Ответить Валя ,

                                                              Вчера 21.01 на Новой почте в г.Каховка склад2 по ул.Пушкина93 получала посылку ,заплатила 40 грв. но квитанцию об оплате впервые девушка мне не выдала.Я не обратила на это внимание, но приехала домой и проверив карточку на бонусы пожалела об этом.Бонусы в размере 13 с копейками грв.бесследно изчезли.У меня их просто украли на Новой почте..Деньги вроде бы небольшие но осадок остался пренепреятнейший.Работникам отделения так мало платят что они вынуждены воровать? Отпала охота пользоваться вашими услугами.

                                                              • Ответить Тамара ,

                                                                Березань Київська обл. відділення №1 – персонал некомпетентний. 18.01.2016р. отримана повідомлення від Нової пошти з пропозицією отримати мою посилку. 19.01.2016р. я прийшла до відділення в м.Березань Київської обл.,щоб забрати посилку, але забула паспорт, про що повідомила працівнику пошти, також повідомила, що буду відсутня в місті до 23.01., на що останній відповів, що свою посилку я можу отримати до 23.01.2016р. включно без оплати понаднормових днів зберігання. Я попросила віддати без паспорта, але він відмовився (тут він, звичайно був правий, оскільки він не міг встановити мою особу). 23.01.2016р. о 12 год.10хв. я, взявши паспорт, знову з”явилася в відділення Нової пошти з проханням отримати мою посилку, на що працівник пошти (інший, ніж той, до якого я зверталася 19.01) мені повідомив що мою посилку відправили назад, оскільки, як виявляється є заява про відмову від неї. Я була, як би так виразитися. ну скажимо: легко шокована, оскільки посилка була оплачена, крім того, у вартість входила і оплата доставки. Я повідомила, що мене запевнив працівник пошти, який на той час також знаходився в залі, тихенько собі стояв позаду і винувато кліпав очицями, що я отримаю посилку 23.01.2016р. Коли вони зрозуміли, що я не розвернуся і не піду собі геть, то перший, до якого я звернулася, сказав. що можливо машина, яка забирала відправлення назад, ще не поїхала, і пішов її шукати. Через хвилину він повернувся з моєю посилкою і , ПЕРЕВІРИВШИ НАЯВНІСТЬ В МЕНЕ ПАСПОРТУ, віддав її мені. Я на той час була настільки стурбована, що навіть не змогла зразу зробити запис в книгу скарг, бо не могла зібрати думки до купи. Як таких “спеціалістів” беруть на роботу, я не розумію і яких роботодавців вони влаштовують?!!!
                                                                P.S.1. Цього ж дня, передімною, жінка отримала посилку, не маючи при собі паспорту, що я спостерігала і раніше, тому я не розумію, як вони працюють – вибірково?
                                                                2. Хотілося б знати, які міри будуть прийняті їх керівництвом з приводу вище наведеного. Дуже вдячна тим, хто скільки часу витратив на те, щоб все це перечитати. Трохи наболіло.

                                                                • Ответить Оксана ,

                                                                  Отправитель в адресе указал 2-е отделение,работник по халатности поставил 1-е(посылка из Одессы),а мне через весь город пришлось ехать за посылкой.Когда позвонила на горячую линию,то ответили,мол в накладной стоит первое отделение,все правильно.А на мешке стоят мои реквизиты от фирмы со 2-м отделением.Хамство работников на месте,полная безответственность,а горячая линия – для”понтов”.

                                                                  • Ответить саша ,

                                                                    Працюють жахливо,ніякого контролю,особливо в Надвірні Івано-Франківська область,зверніть увагу,по годині черга,а в працівника технічна перерва!

                                                                    • Ответить александр ,

                                                                      Заказывал кросовки . И естественно на новую почту т.к.часто пользовался их услугами . Товар пришел. И когда я пришел забрать его (отделение №2 Энергодар ) девушка сказала что я должен заплатить 803 грн(кросовки стоят 699). Я попросил чтоб она проверила еще раз (многовато получается 104 грн. за доставку правда?). И на вопрос почему так много она ответила что мой заказ по ошибке отослали в Одесу !!! Города почти с одинаковым названием ( Одеса и Энергодар ) . Ну да это ладно по запарке все может быть . Но когда она сказала что платить должен я за путешествие моего заказа по украине ! Извините меня нахрена такой сервис ? Естественно я отказался забирать свой заказ и позвонил отправщику и рассказал ситуацию . Через время звонят якобы ( из службы поддержки точно не помню ) и говорят что разобрались в ситуации . Но мне уже что-то не хочется иметь никаких отношений с такими людьми . Решили разбогатеть на 40 грн !? Перестаньте обманывать клиентов !

                                                                      • Ответить Не важно ,

                                                                        я вот хочу понять как считают наложку?товар заказывал (2кг) с Харькова, подсчитали 43грн доставка(что в отделении сказали и программа так же подсчитала) , сам товар стоил 1550грн всего получается 1593 грн, с какого дива мне счет на оплату предоставили 1640 грн??????????????

                                                                        • Ответить Ольга ,

                                                                          заказала товар , воспользовалась услугами Новой почты . Вместо отделения по ул. Ак. Вильямса 86 г. Одессы , которое работает до 22.00 ,товар отправили на отделение по Ак. Глушко 11\ 1 , которое работает до 18.00 . В силу того, что работаю с 8.00 до 21.00. не имея возможности покинуть рабочее место , заказала на отделение № 86. Заказала доставку курьером на 19.00 , отпросилась с работы , курьер позвонил в 16.30 и сказал что он уже на месте , на мой вопрос почему так рано он ответил что в путевом листе время доставки не указано . ждать звонка на следующий день в удобное для него время доставки.

                                                                          • Ответить Наталия Леонидовна ,

                                                                            Не могу войти в личный кабинет. Для смены пароля код активации не приходит ни на емейл, ни на номер телефона. Оператор Вадим дает дополнительный номер телефона. Там отправляют непонятно куда. Я думаю оператор должен решать все проблемы. Пластиковую карту не выдают. Говорят в вашем отделении нету их , и не будет . Одним словом ,,Новая почта,, работает на все сто!!!!!!!!!

                                                                            • Ответить ГЕННАДИЙ ,

                                                                              НОВАЯ ПОЧТА ДОРОГАЯ И НЕ РЕНТАБЕЛЬНАЯ .НАДО ПОМЕНЯТЬ ЕЁ В КОРНЕ .ДОСТАВКА ДОРОГАЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ГРАМОТНОЕ.С ТАКИМИ ТЕМПАМИ ОНА СКОРО ПТЕРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ И ЗАКРОЕТСЯ ЕСЛИ НЕ НАВЕДУТ ПОРЯДОК.

                                                                              • Ответить Олена ,

                                                                                Отримала посилку “Нової пошти”, де крім туфель у коробці намощено вагомий комок
                                                                                целофану. Вартість 49 грн.

                                                                                • Ответить НАТАЛЯ ,

                                                                                  Директор компанії і адмінстрація зі спокійним серцем та гарним настроїм пішли на святкування Великодня? А вони знають про закриття відділення 19 місто Кривий Ріг)))) де ж ваш обіцяний пунктуальний та якісний сервіс ?????( Цілий 17 квартал залишили без почти) А про ПРАЦІВНИКІВ ВИ ПОДБАЛИ? “Ми зробимо все для того) аби колектив “Нова пошта” почувався щасливим і транслював цю емоцію на клаєнтів( Андрій Стрілець–директор компанії)”Робітників 19 віддлення не попереджуали про реорганізацію І викинули з робочих місць на протязі дня- розкридали по інши х відділеннях) Яка в них буде оплата праці? Де вони завтра будуть працювати? Що сталося? ЦЕ ТАК ПРАЦЮЄ КОМПАНІЯ З 15 ДОСВІДОМ? ГАНЬБА!!!!ПОЗОР!!!!

                                                                                  • Ответить Катя ,

                                                                                    Відправляла посилку накладним платіжем, людина відмовилась від отримання(хоча під процесу отримання і відмови пройшло до 3 год).Про відмову мені повідомили через 10 днів,тоді за повернення потрібно було заплатити вже 105 грн.В системі вказано,що мені телефонували через 2 дні.Виходить,що в систему можна внести будь-яку інформацію.Дзвінок на гарячу лінію виявився марним.Виходить,що краще користуватись укрпоштою – там за повернення платиться 19 копійок,а не 105 грн

                                                                                    • Ответить Ирина ,

                                                                                      Работаете вы ребята очень плохо!!! Мою посылку отправили не в то отделение куда я заказала(г.Никополь отд.№5) , а в другое, которое находится за городом(отд.№1) и куда добраться можно только на такси. Спасибо вам отдельное и за предложение сделать переадресацию моей посылки, правда услуга эта оказывается платная, т.е. я еще и ваши ошибки должна оплатить. Молодцы так молодцы. Вы что, таким образом деньги на свое содержание “отбиваете” .

                                                                                      • Ответить Софья ,

                                                                                        Если Вы стремитесь в Европу, то наладте свою систему. Люди в Донецкой обл. ездят за три деветь земель, а у вас не черта не работает.
                                                                                        Да и большими буквами пишите, оплачена или набожным платежом посылка.
                                                                                        Не могу получить посылку, один декларационый номер отдать могут только 2 сумки, а 3-ю не отдают Со словами, а на ней не написано оплачена она или нет! Проехать 100км, чтоб посмотреть на тупых сотрудников лупаюшими глазками, удовольствия нет!

                                                                                        • Ответить Христина ,

                                                                                          НОВА ПОШТА, смт ПІЩАНКА, ВІННИЦЬКОЇ ОБЛ., ВІДДІЛЕННЯ №1, що знаходиться по вулиці Леніна,73,
                                                                                          Безвідповідальне ставлення до роботи, безконтроль ні з боку дирекції з Полтави, ні з боку дирекції на місці. Компетентність та прфесійність в оформленні людських посилань бажає кращого. Неадекватність працівників зашкалює. Оператори дозволяють собі не лише знаходитися в алкогольному спянінні, а й висловлюватися нецензурною лексикою із підвищенням інтонації.
                                                                                          Клієнтів вважать “неотесаним бидлом”, без права голосу.
                                                                                          На яких підставах таке свинське ставлення до них?? Адже гаслом подібних структур, чи то державних, чи часних ,є : “Клієнт завжди прав!!!” Як таких «спеціалістів» беруть на роботу, Ми не розуміємо і яких роботодавців вони влаштовують?!!!
                                                                                          Чи лише обраних клієнтів поносять на “руках”, септо за винагориди,які вони їм приносять.!!!??
                                                                                          І, якщо все вище викладене керівництво НП буде заперечувати, вердикт один: дезадаптація, соціально-психологічне становище і культура виховання ,якого не підлягає для роботи з людьми!!!!!
                                                                                          ПОЛУЧИ ФАШИСТ ГРАНАТУ!!!

                                                                                          • Ответить Надежда ,

                                                                                            Внимание!
                                                                                            Получили заказ через новую почту. Поддельность билетов на концерт “океан Ельзи” была выявлена только возле входа в зал. Написали заявление в полицию. Позвонили на горячую линию новой почты для предупреждения ( так как мошенник ещё не успел забрать наложенный платёж). А нам оператор новой почты ответил, что они не имеют права замораживать мой же перевод! Это же соучастие!!

                                                                                            • Ответить василий ,

                                                                                              г васильевка запорожской обл. в отделении новой почты работают одни бездары выслал недавно наложкой на львов запчасть вместо 150грн написали 1050 приехал разбиратся нету света все хомят и ведут себя вызывающи

                                                                                              • Ответить Дмитрий ,

                                                                                                Судя по предыдущим комментариям гадить нову пошту дальше нет смысла так как на жалобы нет реакции.
                                                                                                Южноукраинск 2-е отделение работники как накуренные дикие и смешные, вялые и очумевшие. Благо, что рядом открылся Интайм и Деливери. А новой поште – гууудбааай!!!

                                                                                                • Ответить василий ,

                                                                                                  интайм реальная тема может немножко дольше идет посылка но как минимум в 2 раза дешевле по сравнению с новой почтой,да и деньги наложкой приходят сразу же после того как человек заберает посылку ,так что и правда можно новую почту и не вафлить пускай она засрется вместе со своими работниками дибилами и имбицилами которые создают себе проблемы на ровном месте

                                                                                                  • Ответить ВАСЯ ,

                                                                                                    РЕШЕНИЕ ВОПРОСОВ ПО ОЛАТЕ ДРУГИМ СПОСОБОМ КРОМЕ НАЛИЧКИ Н Е В О З М О Ж Н О ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО 20МИН
                                                                                                    НА ТЕЛЕФОНЫ ДРУГИХ ПОДРАДЕЛЕНИЙ ДОЗВОНИТСЯ НЕ ВОЗМОЖНО
                                                                                                    ВЫВОД СЛЕДУЮЩИЙ КОНТИНГЕНТ СОТРУДНИКОВ НИЗКОЙ ПОДГОТОВКИ
                                                                                                    НОРМАЛЬНЫЕ ЛЮДИ РАБОТАТЬ НЕ ИДУТ
                                                                                                    НАШ ТЕЛ 0532-613-306

                                                                                                    • Ответить Сергей ,

                                                                                                      Мое субъективное личное мнение: в Фастове (Киевской) отличное обслуживание: удивительно приятное обращение (особенно девушки на документальном оформлении) что в 1м, что во 2м отделении! Ты только заходишь, к тебе приветливо сразу обращаются первыми с каким вопросом ты пришел(отправка-получение), несмотря на количество людей, даже при наличии очереди (извинятся, попросят подождать, определят куда тебе нужно…), навыки вполне профессиональные, оформление, выдача, отправка до 10-15минут, с деньгами проблем никогда не было и не слышал от знакомых… Единственная просьба и ПРОБЛЕМА: НЕОБХОДИМО В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ УСТАНОВИТЬ КОНДИЦИОНЕР ВО 2М ОТДЕЛЕНИИ-ЭТО НЕ ТАК ДОРОГО, НО ЗНАЧИТЕЛЬНО ПОДНИМЕТ ИМИДЖ КОМПАНИИ, БУДУТ КОМФОРТНЫМИ УСЛОВИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ(сейчас невыносимо в жару эту) И ЭТО БУДЕТ ХОТЬ КАКИМ-ТО МИНИМАЛЬНЫМ БОНУСОМ РАБОЧИМ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ ЗА ИХ ПОКАЗАТЕЛЬНО ПРЕКРАСНУЮ РАБОТУ!!! Настоятельно прошу руководство компании прислушаться,-не роняйте репутацию, поднятую Вашими работниками! Успехов Вам и удачи! P.S. ни с кем в полемику не вступаю:каждый имеет право на свое мнение!

                                                                                                      • Ответить Павел. ,

                                                                                                        Это уроды а не новая почта.

                                                                                                        • Ответить Павел. ,

                                                                                                          Очень жаль, что из за некоторых мерзавцев,тень мерзости ложится на всю компанию.

                                                                                                        • Ответить Инна ,

                                                                                                          Согласна со всеми комментариями. Стало очень долго и дорого. Ин-Тайм доставляет тоже расстояние за сутки, а Новая почта-3 суток, и за пересылку в два раза дороже, чем Ин-Тайм.

                                                                                                          • Ответить Таня ,

                                                                                                            Кашмар…посилки по україні їдуть тиждень(працюйте швидши…я поїхала в італію а посилка прийшла 3 дні після, хотя посилку мені відправили у пятницю і на другу пятницю прийшла аж…працюйте швидше….взагалі незадоволена їх роботою(

                                                                                                            • Ответить Виталий ,

                                                                                                              г. Павлоград, отделение №5 по ул. Садовниченко. Пришел за посылкой в 16.55 (суббота). Передо мной закрыли дверь и сказали, что уже не работают (хотя по графику работы до 17:00). Сидят одни хамки (судя по разговору их не учили правилам общения с клиентами).

                                                                                                              • Ответить Анатолій ,

                                                                                                                Миколаївська область, м.Баштанка відділення №1. Захотів скористатися послугами Нової Почти і попросив віправити посилку з м.Маріуполь “наложеным платежом”. Після відправлення перевіряв рух посилки на сайті Нової Почти було указано вартість 400 гривень+доставка 39 гривень. 25.07.2106 року при отримані оператор затребувала 478 гривень аргументувавши тим, що ще 39 гривень за обратну доставку грошей. Звернувшись до началальника відділу почув теж саме. Звернувся на телефон гарячої лінії і мені сказали що за обратну доставку беруть 20 гривень +2% від вартості товару. Отримуємо 28 гривень, а не 39 гривень як вимагала оператор. Напевно це додаткова заробітня плата, ну а по іншому корупція.
                                                                                                                Живемо в сучасному суспільстві, а таке враження наче гроші за обратну доставку буде нести почтовий голуб. І

                                                                                                                • Ответить Александр ,

                                                                                                                  Два с половиной года пользуюсь услугами НП (отправки), да дороговато выходит для получателя, многие просят отправить другим перевозчиком, но что касается сервиса, оперативности и уровня обслуживания (Харьков, отделение №10) – самые высокие оценки работы и мои личные благодарности всем сотрудникам отделения от девочек операторов приемки до руководителя отделения.
                                                                                                                  5 + по пятибальной шкале оценки!!!
                                                                                                                  Это мое личное мнение и личный опыт.

                                                                                                                  С ув .Александр.

                                                                                                                  • Ответить денис ,

                                                                                                                    какова хера гарячяя линия не отвечяет если званок не бесплатный нахера мне слушать в трубку вашу дыбильную музыку когда мне нужна консультацыя на 214 10 14 тоже званю занято постояно

                                                                                                                    • Ответить Сергей ,

                                                                                                                      Вся работа новой почты построена так, чтобы мошенник беспрепятственно могли обкрадывать людей. Я заказал через сайт OLX новый мобильный телефон. Оплата должна была производится наложенным платежом.
                                                                                                                      Телефон по заверению продавца должен был быть абсолютно новым, его цена 6000 гр. Когда я пришел забирать посылку. Я обнаружил что телефон не является новым. Блок питания телефона не оригинальный, от другого телефона. На самом телефоне видны следы вскрытия. Проблема с работай тачпада. И видны на белом фоне, крупные пятна на матрице. На экране наклеена не оригинальная затишная и транспортировочная пленка. В момент когда я осматривал телефон, рядом со мной постоянно находился сотрудник новой почты. Который все это видел и может подтвердить.После досконального осмотра, мной сразу было сообщено работникам новой почты, что я отказываюсь от посылки. Так как она не соответствует заявленному состоянию. Я попросил вернуть мне деньги. На что сотрудники новой почты ответили мне отказом. Мотивируя тем, что я потратил на осмотр 15 минут. А они дают всего лишь 10 минут. Хотя при этом нигде это условие не указано. В уголке потребителя нет никакой информации по этому поводу. Вы должны до этого догадаться сами. Администратор отделения г. Измаил “2 отделение Новой почты ” Начала уговаривать меня дальше решать эту проблему с тем, кто мне его продал. И на отрез отказалась возвращать деньги. Хотя мной было заявлено, Что этот человек скорее всего является банальным мошенником. При звонке этому человеку. Он заявил что телефон был новый. И он, нечего не хочет слышать о возврате денег. Я попросил администратора отделения, чтобы они не проводили операцию по переводу средств мошеннику, до решения проблемы. Я написал заявление на отказ от посылки. Администратор созвонилась с продавцом, и на словах договаривалась что отошлет телефон обратно. И после проверки телефона продавцем, он так же обратно вышлет деньги наложенным платежом. В размере 6000 гр. Все мои просьбы вернуть деньги, или не пересылать до окончания разбирательств, были отвергнуты администратором отделения. Мне было заявлено, что это единственный метод решения проблемы. Как мной и предполагалось, человек оказался мошенником. Деньги он забрал, За возвращенным грузом не явился. На мои звонки более не отвечал. Посылка пролежала в отделении отправителя пять дней, за ней никто так и не пришел. Чтобы не платить пеню за хранение, и не лишится хот чего то я был вынужден отозвать посылку назад. Когда я пришел в отделение новой почты и попросил выдать мне бланк для жалоб. Мне было оказано. Цитирую дословно то что мне сказал администратор – “Вы что собрались на нас писать жалобу? Никаких бланков я вам не дам.”
                                                                                                                      Когда вы пользуетесь услугами Новой почты: Вы должны быть готовы к тому, что Новая почта выступает на стороне мошенников. И способствует развитию нового вида криминала в Украине. Сетевому мошенничеству и аферизму . При этом позиционирует себя как перевозчик грузов № 1 по Украине. Давно с ними работаю. но такого ни как не ожидал.

                                                                                                                      • Ответить ольга ,

                                                                                                                        Давайте все вместе откажемся от услуг “Новой почты”, ведь МЫ даём возможность ИМ нас одурачивать и зарабатывать на нас….!!!!! Есть Укр.почта, дольше, но честно. Ольга Черкассы.

                                                                                                                        • Ответить Павел ,

                                                                                                                          Сделал отправку посылки. Отправлял, когда был по работе в другом конце города, просто в первом попавшемся отделении №37. Но, Получатель отказался. Я пошел лично на отделение около дома №30. Написал заявление, что бы вернули посылку мне назад на 30-е отделение. Не ехать же через весь город (метро+маршрутка+трамвай), что бы забрать возврат. Отправку и возврат посылки оплачиваю Я! Через время приходит сообщение, что я могу забрать посылку почему то на 37 отделении? Я звоню на горячую линию, говорю, я же просил на 30-е!? Нет, мы возвращаем туда откуда отправляли! Но я там не нахожусь(хорошо, что не с другого города я отправил), я лично ходил на 30-е отделение, писал заявление и просил оператора прислать на 30-е!!!! Ответ- у нас Правила! т.е. Если клиент просит -то Н.Почте плевать! Это такое правило! Что бы перевезти на другое отделение я должен опять пойти на отделение и написать заявление и оплатить еще раз! Так если я уже поеду на отделение, зачем мне писать заявление, если сразу и заберу!? Идиотизм! Второе, что как бы 21-век, я могу по эллектронке сбросить, есть моя карточка, мои данные(тел., почта, фио), нет нужно ходить и писать срачки. Позор просто!
                                                                                                                          По видимому Н.Почте уже из-за интенсивного роста плевать на обычных клиентов. Очень жаль! Придется искать альтернативу по отправкам посылок.

                                                                                                                          • Ответить гость ,

                                                                                                                            заказывал поссылку , отслеживал по накладной , утром смотрю что поссылка на ходиться в моем городе но смс не приходит пришел во второй половине дня забрал поссылку , сейчас снова пришла поссылка , пришел а мне говорят ждите смс , или отслеживайте в инете , или звоните на гарячую линию туда вообще не дозвониться .

                                                                                                                            • Ответить наташа ,

                                                                                                                              Скажите, если получатель не забрал посылку, а с 25 числа хранение платное, то кто платит за хранение посылки на складе новой почты, отправитель или получатель???!!

                                                                                                                              • Ответить Игорь ,

                                                                                                                                Ни один телефон не отвечает

                                                                                                                                • Ответить Анастасия ,

                                                                                                                                  г.Белая Церковь #7 отделение. сотрудники хамы и общатся с людьми не умеют. проведите им инструктаж.

                                                                                                                                  • Ответить Светлана ,

                                                                                                                                    Новая почта работает БЕЗОБРАЗНО!!!!! Была заказана СУББОТНЯЯ ДОСТАВКА в Киев, перед отправкой уточнила, будет ли посылку у адресата в субботу!!!! Объяснила, что если не будет в субботу – отправлю в понедельник!!! Так как для меня ВАЖНО доставка посылки за короткий промежуток времени!!!! Уверили, что будет в субботу обязательно!!! Содрали деньги НЕМАЛЫЕ!!!! В ИТОГЕ, посылка лежит в Киеве и ее доставят аж в ПОНЕДЕЛЬНИК!!!!! Напишу свой отзыв по всех соцсетях!!!?

                                                                                                                                    • Ответить Юлия ,

                                                                                                                                      В последнее время не довольна Новой почтой. Не приходят смс о доставке. А последняя ситуация проверяла мои нервы. Делала заказ Амвей, доставка новой почтой.В пятницу отправитель сказал должен был быть на доставке. Подъехала на отделение 17 Запорожье.Девушка сообщила что будет в субботу. Пришла в субботу сказали что ожидается три машины, что заказ уже на терминале в Запорожье.Пришла уже перед закрытием, третья машина с заказом так и не доехала, может быть и после закрытия. Поэтому приходите в понедельник. Пришла утром в понедельник- посылки нет….позже приходите…Подъехала в 12.Еще нет…Спрашиваю а когда будет, ответили через полтора часа…Пришла в 14.00….Сказали машина была но вашего заказа нет. Ожидаем сегодня. У меня уже просто нет слов, одни эмоции. …При этом все это ввремя звонят мне мои клиенты,которые ждут заказы, и уже я им устала объяснять, и они мне рассказывают почему я их кормлю завтраками.

                                                                                                                                      • Ответить Виктория ,

                                                                                                                                        Добрый день .Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией что посылка с минимальным весом 2.5 кг обошлась мне в 86 грн .Куча непонятных вычетов . Очень неприятно .Как-то больше не хочется мне заказывать через эту почту .(((

                                                                                                                                        • Ответить Оксана ,

                                                                                                                                          Прислали СМС с предложением получить посылку. Через час пришла в указанное отделение (№5, г.Херсон), но получить посылку не смогла. Говорят, что надо подождать минут 30. Через 30 минут – то же самое: еще подождать неизвестно сколько. Они что, думают, мне заняться больше нечем, кроме как ждать или приходить по несколько раз? Зачем присылать СМС, если не готовы выдавать прибывшие посылки? Или хотя бы время указывали, когда реально получить можно! Преимущество доставки “Новой почтой” именно в четкости ее работы. А где она в моем случае?!!!

                                                                                                                                          • Ответить елена ,

                                                                                                                                            УЖАСНАЯ почта, были клиентами “этой” почты, но теперь поняли они работают не на людей, а на деньги. Теперь буду агетировать своих клиентов на такие почты как интайм и деливери. Отправила сегодня товар и забыла положить деталь, прихожу, говорю так и так, а они мне “уже уехал”, а я им “так вот же он”, они мне “нет, отпавляйте за 40 грн”

                                                                                                                                            • Ответить оксана ,

                                                                                                                                              Текст сообщения
                                                                                                                                              Всегда пользовалась Дэливери ,но тут мне отправили посвлку Новой посьтой.За посылку уплатила 100грн ,а вес ее ьыл 1.700.Нехрена не могу дозвониться на якобы горячую линию.Эта почьта пощиционирует себя как доставка будушего-хотя у самих видимо даже телефона нет.Нахрена же вы пишите нлмера если су…ки даже не отвечаете.Ни кому не рекомендкю Новую почьту.Никому.¡!!!!!!!!!!!даже буду знакомых отговаривать.

                                                                                                                                              • Ответить Николай ,

                                                                                                                                                Дозвониться на гарячую линию н.п. НЕ РЕАЛЬНО !!!!

                                                                                                                                                • Ответить александр ,

                                                                                                                                                  КОЗЛЫ И ХАМЫ 4 отделение г Киева Как вас понимать если у вас даже заведующая отделением Бондаренко открытым текстом посылает и в догонку орет “не нравится — непользуйся”Что у вас происходит ?наведите порядок

                                                                                                                                                  • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                    На Новой почте воруют товар, а при официальном обращении с претензией практически посылают и говорят, что это не их проблемы, а мои, юристы ПРОСТО ХАМЫ ничего не хотят объяснять, хотя свою претензию мы оформили документально и есть видеозапись, что груз приняли на НП нормально запакованный, а выдали в поврежденной упаковке и без части товара. Придется обращаться в полицию………………. пусть расследуют.

                                                                                                                                                    • Ответить михаил ,

                                                                                                                                                      атдайте сичас же нашу пасылку!!!!!!!матроскин простоквашино

                                                                                                                                                      • Ответить Світлана ,

                                                                                                                                                        нЕРЕАЛЬНО ДОЗВОНИТИСЯ.Спочатку довго слухаєш інформацію,а потім музику.й скидування дзвінка. Що за послуга така? Вас не соромно?

                                                                                                                                                        • Ответить Александра ,

                                                                                                                                                          хотелось бы узнать почему нет денежного перевода по наложке уже прошло 5 дней7

                                                                                                                                                          • Ответить Василь ,

                                                                                                                                                            вона така гаряча що мозок закіпає доки хтось відповість

                                                                                                                                                            • Ответить Лиля ,

                                                                                                                                                              Дозвониться не реально! Звоню и только слушаю музыку! Посылку во время не доставили! Мой номер уже не первый раз не правильно записали! Позор вам…

                                                                                                                                                              • Ответить Анна ,

                                                                                                                                                                Дозвониться не возможно на горячую линию.

                                                                                                                                                                • Ответить Юлия ,

                                                                                                                                                                  Ориентировочная доставка посылки 29.09, сегодня 03.10 16г. посылки до этого времени нет отправлена уже более недели назад с Западной Украины,раньше доходила максимум 3 дня.

                                                                                                                                                                  • Ответить Алексей ,

                                                                                                                                                                    Добрый день 22.09.2016 мною была написана претензия № накладной 59998036271270. На 04.10.2016 ответа на данную претензию нет, мне не кто не звонил, на сайте Новой почте написано что проблемные вопросы рассматриваются в течении трех дней.
                                                                                                                                                                    Прошу Вас ответить на данную претензию.
                                                                                                                                                                    Трубку на горячей линии ни кто не поднимает.

                                                                                                                                                                    • Ответить Олег ,

                                                                                                                                                                      Дозвониться не смог. Обсчитали на 30 грн в Сваляве (туп мальчик накинул сверху), на письменную жалобу НП не реагирует.
                                                                                                                                                                      Итого – служба нужная и работает отлично, До тех пор… до тех пор, пока что-то не случилось.

                                                                                                                                                                      • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                        В Запорожье в 22 отд.,сотрудники совсем обнаглели…Мне пришла посылка и через 3 дня после того как не успела забрать отправили обратно..хотя за товар оплачено…И при том что звонили и я предупредила,что приду и заберу…А вообще горячая линия существует что бы вы реагировали быстрей,а не сидели музыку слушали…Больше вашими услугами пользоваться не буду.

                                                                                                                                                                        • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                                          Горячая линия не отвечает

                                                                                                                                                                          • Ответить Ольга ,

                                                                                                                                                                            Я телефонувала протягом години з різних телефонів та не змогла дозвонитися!!!! Відношення до клієнтів жахливе

                                                                                                                                                                            • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                              Почему я не могу дозвониться на горячую линию???!!!!! Звонила раз 6, но трубку так никто и не взял!!! Зачем вы тогда ее вообще сделали???!!!

                                                                                                                                                                              • Ответить Максим ,

                                                                                                                                                                                Новая почта в пгт. Овидиополь не работала 14.10.2016 г. А должна была работать до 15.00 дня (написано по субботнему графику, только выдача багажа) У меня в багаж скоропортящиеся продукты, кто за это будет отвечать??

                                                                                                                                                                                • Ответить василь ,

                                                                                                                                                                                  Дозвонитися неможливо. Відправив 12.10.16 справний комп’ютер з 86 відділення м. Києва до відділення у Маньківку Черкаська область. Там повний абзац! Комп’ютер віддали, гроші отримувач за доствку не заплатив, вартість комп’ютера не оплатив. Але позвонив, що комп’ютер зломаний. Написав 15.10.16 заяву на повернення, але Маньківка 17.10.16 не збирається повертати комп’ютер. Чому там такий непорядок? Можете розібратися?

                                                                                                                                                                                  • Ответить Наталья ,

                                                                                                                                                                                    Гарячая линия работает вообще???? 5 раз по 10 мин. ждала соединения с оператором. Не дождалась.

                                                                                                                                                                                    • Ответить ООО "ТД "Евротрубпласт" ,

                                                                                                                                                                                      На горячую линию невозможно дозвониться. Ждал 10 минут! Не дождался ответа. Из 4-х мест груза в в Рубежное, по месту пришло только 2. Ещё 1 в Северодонецк и 1 в Ивано-Франковск!!!! Как???!!! Четвёртое место груза до сих пор не получил, груз отправлялся из Калуша 11.10. Уже 21.10. Номер накладной – 59000209610570. Где мой товар???

                                                                                                                                                                                      • Ответить Анна ,

                                                                                                                                                                                        а 20 минут висеть на вашей горячей линии -это нормально, и не первый раз!!!!позор!!!

                                                                                                                                                                                        • Ответить ирина ,

                                                                                                                                                                                          на гарячую линию дозвониться вообще нереально нужно музыку слушать по пол часа отправила посылку Павлоград Днепропетровской обл, Житомир 27 октября заказала курьерскую доставку , доставить должны были 29 октября. сегодня 31 октября вторая половина дня посылки досих пор нет, В посылке продукты уже наверное пропали. Работают отвратительно. Никогда не буду пользоваться ихними услугами и всех буду отговаривать еще называют себя почтой будущего КОЗЛЫ ОДНИМ СЛОВОМ НЕ УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ.А ДЕНЬГИ ГРЕБЕТЕ ПОЗОР ВАМ

                                                                                                                                                                                          • Ответить Юля ,

                                                                                                                                                                                            Дозвониться на горячую линию невозможно!!!!Руководство приймите меры….Или у вас не хватает средств нанять сотрудников?

                                                                                                                                                                                            • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                                              Очень недовольна новой почтой города Перещепино. Уже достали в который раз прихожу за посылкой с маленьким ребенком и не могу забрать. Одна и та же проблема нету интернета, Вы большая компания берёте не малые деньги за доставку и никак не решите проблему! Возмущена до ужаса, на горячую линию не дозвониться. Ужасный сервис не рекомендую. Услуги Укр почты намного качественнее и дешевле!

                                                                                                                                                                                              • Ответить Роман ,

                                                                                                                                                                                                Горячая линия не работает,ждал по 10 минут дважды, звонить бесполезно. Элементарный вопрос решить-целая проблема. Так потерял накладную при отправке, хотел сообщить получателю номер, поскольку смс оповещения нет, без номера посылку не выдают.
                                                                                                                                                                                                Неоднократно ловил за руку при неправильном взвешивании или образмеривании груза. Ошибки всегда в сторону увеличения цены. Нормально работать , как по началу не хотят

                                                                                                                                                                                                • Ответить Макси ,

                                                                                                                                                                                                  Люди, звоните на номер вызова курьера !!!

                                                                                                                                                                                                  • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                                                    Відправляла невеличку посилку через 14 відділення на сабарівському шоссе м.Вінниця яку добре запакувала – відмовились брати !!!! Змушували запакувати в картонну коробку-а це додаткові гроші до їх недешевих послуг

                                                                                                                                                                                                    На новій почті вже зовсім знахабніли а особливо у 14 відділенні! Цю ж саму посилку я відправила на Келецькій без зайвих витрат і головне – нервувань!!
                                                                                                                                                                                                    Працівниця яка відмовила у відправці вантажа назвалась начальником відділення. Замість того щоб догодити клієнту вона відбиває всяке бажання до них звертатись!!! Друзі, вінничани, не дозволяйте залазити у свою кишеню таким хамкам і здирницям!!!!! Друзі, гаряча лінія не працює! Жоден з номерів!! ЖАХ!!!

                                                                                                                                                                                                    • Ответить Алесандр ,

                                                                                                                                                                                                      Пишу уже третью претензию, а меры не какие не предпринимаются вообще ,оператор выдает накладную, а грузчик отказывает в выдаче. Это как понять, вам не нужны клиенты?

                                                                                                                                                                                                      • Ответить Олександр ,

                                                                                                                                                                                                        Звоню уже неделю на горячую линию никто трубку не берет ! Посылка пропала в неизвестном направлении !

                                                                                                                                                                                                        • Ответить Александр ,

                                                                                                                                                                                                          Очень разочаровался в доставке Новой почты, попросил доставить 1 лист в БАНК в Киеве … так они его 4 дня найти не могут и оставить там… Просто ППЦ…так еще и не мог дозвонится жалобу оставить на них !!! горячая линия не работает !!!!

                                                                                                                                                                                                          • Ответить Наталья ,

                                                                                                                                                                                                            Да уж.. Новая почта просто превращается в неизвестно что.. Дважды получаем такие грязные посылки, как будто об них ноги вытирали!!! О том, что хрупкое в середине пообещали указать, но никто так ничего и не указал. В общем уже хуже , чем на простом почтовом отделении!!!! А денежки берут не малые. А горячая линия…. Это вообще нечто… 15!!!!! минут слушать музыку, извините, ” горячее ” не бывает!!!! ПОЗОР!!! Интересно просто руководители в курсе такой работы горячей линии?? Падают ниже плинтуса!!!

                                                                                                                                                                                                            • Ответить Виктория ,

                                                                                                                                                                                                              посылка с продуктами уже второй день не приходит 59000216387316…на сайте указано-что посылка в Днепре, но не пришла на склад…на складе разводят руками-мол нет еще…на гарячую линия дозвониться нереально…уроды

                                                                                                                                                                                                              • Ответить Ольга ,

                                                                                                                                                                                                                Некомпетентные сотрудницы, ужасное обслуживание. Два раза отправляли одну и ту же посылку в другие районы Одессы, мотивируя, что перепутали машины. Даже не извинились.

                                                                                                                                                                                                                • Ответить Виталий ,

                                                                                                                                                                                                                  На горячую линию дозвониться не реально!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                                                                                                                                                                                                                  Курьеры опаздывают!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                  • Ответить юрий ,

                                                                                                                                                                                                                    звоню уже 15 минут!!! спят все??

                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Валерий ,

                                                                                                                                                                                                                      новая почта пи….ец полный!!!!!!!!! ищё ниразу не получил посылку вовремя!!!!всегда с задержкой на день два,,,,то у них машина сломалась,,,,,то то,то сё,то всрались то обосцались!!!кароче нет нервов,никому не советую…Интайм дешевле лучше,и посылки в срок!!!был постоянным клиентом новой почты!!!уже клиент ИНТАИМ….

                                                                                                                                                                                                                      • Ответить A. K. ,

                                                                                                                                                                                                                        Круглосуточная горячая линия в 21:40 НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!

                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Антон ,

                                                                                                                                                                                                                          Мало того що вчасно не прийшли документи так гаряча лінія годину не відповідає повний пі

                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                                                                                            месяц назад позвонили и спросили: “Куда Вам отправить посылку?” Я им говорю: “Николаев, Мира, 13, отделение 11″. Они такие :”Хорошо.” Месяц тишина. Пять дней назад такая же история, типа “куда отправить”. ГДЕ МОИ СМС и ГДЕ МОИ ПОСЫЛКИ????? Вот именно сейчас вишу на “гарячей линии” 48 минут, слушаю музыку……. хрень какая-то, а не услуги.

                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                                                                                              А вот и продолжение: оператор ответил, что надо позвонить именно с того номера, который закреплен за посылкой.

                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                                                                                                Дозвониться по вашей горячей линии нельзя!Зачем этот телефон написан?Хуже почтовой службы в Одесской области нет!!!Посылки нельзя получить но несколько дней-такая очередь!

                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Наталья ,

                                                                                                                                                                                                                                  Уважаемое руководство Новой почты, рассмотрите пожалуйста вопрос о продлении часов работы отделения номер 1 в городе Счастье Луганской области. Сейчас отделение работает с 8ми до 18ти ,это при том,что большая часть жителей города работает на электрической станции до 17ти часов и добираясь на служебном автобусе в 17.30 до отделения Новой почты,ПРОСТО НЕ УСПЕВАЮТ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СЕРВИСОМ НОВОЙ ПОЧТЫ ДО ЗАКРЫТИЯ ОТДЕЛЕНИЯ!Нет никаких перепон для продления часов работы хотя бы на час,тем более во время предпраздничных покупок.

                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Валерий ,

                                                                                                                                                                                                                                    Оплатил доставку с карточки visa, ну чтобы на почте кошелек лишний раз не доставать. Доставка 92 грн, комиссия 38 грн. Больше визой оплачивать не буду, и вам не советую. Тем более все равно на почту получать идти.

                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить ВЛАД ,

                                                                                                                                                                                                                                      сегодня,8,12,2016,в г.Винница,82 отделение,два отдела не работает,говорят,что заболели работники,а почему клиенты должны страдать? Тридцать человек в очереди,это полный звиздец,как при совке.Это не сервис,а издевательство над клиентами.Цены за обслуживание заоблачные,а обслуживание ниже плинтуса,полные уроды,Выпрыски СССР

                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Алексей ,

                                                                                                                                                                                                                                        Посылку я не получил!
                                                                                                                                                                                                                                        Горячая линия для красоты, не отвечают уже по 20 минут. Вы не понимаете что иногда нужна посылка срочно!!!!?????????
                                                                                                                                                                                                                                        Вы козлы и не проффесионалы…..!!!!!!!!!! Год назад таких проблем небыло, думайти и исправляйте свои ошибки….
                                                                                                                                                                                                                                        А пока будут массовые репосты и акции против вас!

                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Алексей ,

                                                                                                                                                                                                                                          А СМС вообще в больше половины случаев не приходят!!!!!!!!!
                                                                                                                                                                                                                                          Не пишите тогда что у вас есть этот сервис, удалите все нахрен!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Александр ,

                                                                                                                                                                                                                                            Читаю выше отзывы , действительно бездельники , спрашиваю .где мой товар , никто не может ответить , когда придет – не знают ? Лежит в 30 км трое суток , почему не приходит ? На ответ , вопроса нет ?

                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Александр ,

                                                                                                                                                                                                                                              С Винницы посылка отправлена вовремя 7 12 2016 года . 8 12 должна прибыть в Днепродзержинск . Пришел 8 числа – нет , 9 – нет , 10 – нет . Спрашиваю где ? На складе в Днепре . И так каждый день . Спрашиваю ,когда же заберете ее из Днепра ? Может 12 -13 числа . Звонил на горячую линию , сказала менеджер перезвонит через пару дней . Какие слова можно сказать этим *людям* . Надеюсь на новы год и отошлю назад !!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Ольга Викторовна ,

                                                                                                                                                                                                                                                ГОРЯЧАЯ линия не работает! Зачем она нужна, если ничего не решает? Сотрудники склада доставки не работают. Почитала отзывы – удивилась. Раньше, год назад, была нормальная хорошая новая почта. А сейчас УЖАС!!! Надо поискать других перевозчиков. Подорожало и обслуживание ухудшилось сильно. Мне бабушке-пенсионерке сказали, что мебель доставят до подъезда, а дальше – мои проблемы. Раньше такого не было.

                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Ольга Викторовна ,

                                                                                                                                                                                                                                                  Уточняю. Город Александрия. Звонила на горячую линию в 16 часов 30 мин. Ответа нет. Кстати не мешало бы и наши отзывы комментировать здесь сотруднику новой почты.

                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                                                                                                    Я не понимаю для чего нужна горячая линия если уже 25 минут мне играет музыка????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? И ничем помочь не могут. Чушь несут полную.

                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить наталя ,

                                                                                                                                                                                                                                                      телефон не відповідає. Адресна доставка приходить невчасно. Взагалі надії на вашу фірму були великі, а отримала тільки розчарування. Обслуговування персонклу неприємне. Або немають часу, бо каву пють. або не можуть надати № відділення , куди відправляється посилка. Таку інформацію може дізнатисся будь хто, що має доступ до мережі Інтернет, а співробітники нової почти цього зробити не можуть. Шкода. Хотілося б більш цивилізованішого обслуговування.

                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить 0ксана ,

                                                                                                                                                                                                                                                        Что за услуги,что за отношение к клиентам!!!!?????Международная посылка пришла на склад Новая пошта ещё20.11,от услуг курьера я отказалась,курьер 2 дня немог доставить посылку,неуспевает бедненький,заказала на отделение доставку и опять жду как дура 2 дня и тишина,на горячую линию дозвонится вечером нереально,с утра еле дозвонилась чере пол час дозвонов,сказали на складе завила моя посылочка,менеджеру передадим ваше обращение.НОВАЯ ПОЧТА ОТСТОЙ!!!Я хоть получу свою посылку до следующего нового года????

                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Богдан ,

                                                                                                                                                                                                                                                          Допоможіть !!!, розібратись.

                                                                                                                                                                                                                                                          Я, регулярно користуюсь послугами компанії Нова Пошта, відправляю побутову техніку. Я відправив телевізор новий перевірений в заводській упаковці з 17 відділення м. Львів у м.Сміла від. №4.
                                                                                                                                                                                                                                                          накладна №59000221574715, одержувач прийшов на відділення у м.Сміла і йому видали розбитий телевізор у розтріпаній погнутій упаковці. Є видимий бій на упаковці це видно на фото прикріплених у місті Сміла є також видиме пошкодження упакування.
                                                                                                                                                                                                                                                          Клієнт мені зателефонував і повідомив що телевізор розбитий а упаковка погнута у місці удару. Але у документі прийому передачі не було вказано, що упакування пошкоджене бо клієнт не заповнив жодного документу, він просто поставив підпис у незаповненому бланку про відмову від товару, який потім дозаповнив керівник відділення у м Сміла №4. У такій ПІДРОБЛЕНІЙ претензії мені було відмовлено. За словами мого менеджера юрист, який розглядав дану претензію не хотів враховувати підробленість документів у м. Сміла №4.
                                                                                                                                                                                                                                                          Цей розбитий телевізор я перенаправив у м. Львів на №1 головне відділення накладна № 59000225445763, і на цьому відділенні з комісією у складі керівника відділення менеджера та багатьох працівників, ми констатували видимий Бій телевізора підтверджено багатьма фото прикріплених до претензії, пошкодження упаковки та внутрішнього захисного пінопласту.

                                                                                                                                                                                                                                                          Я, відправляв НОВИЙ НЕ ПОШКОДЖЕНИЙ телевізор з непошкодженим упакуванням це зазначено у першій накладній №59000221574715.
                                                                                                                                                                                                                                                          А мені повернувся розбитий телевізор з побитою упаковкою це підтверджено у накладній повернення №59000225445763.

                                                                                                                                                                                                                                                          Щиро прошу ДОПОМОЖІТЬ розібратись!!

                                                                                                                                                                                                                                                          мій тел 0966950397, 0632051497

                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Вячеслав ,

                                                                                                                                                                                                                                                            Ненавижу Новую почту. Год назад отправлял пылесос в новой заводской упаковке. Доставили получателю с трещиной на корпусе. Ни копейки не возместили, срихнули на плохую упаковку. Год не пользуюсь их почтой, перешел на других перевозчиков, и дешевле, и быстро, и отношение к людям хорошее. Что они выйграли, непойму.

                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Руслан ,

                                                                                                                                                                                                                                                              “Молодцы,так держать”.Пользовался услугами регулярно,но после последней посылки больше не буду.Крайних в доставке некачественного,побитого товара нет.В общем сотрясать воздух ничего не даст.Так что идите лесом и флаг вам в руки.

                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить фыфыфы ,

                                                                                                                                                                                                                                                                Эта новая почта вообще уже страх потеряла!Не доставка а хрен знает что.Пешком с..ка посылку можно быстрей доставить чем их услугой пользоваться.Вы дебилы и ублюдки!!!!!!ЗАЖРАЛИСЬ ПАДЛЫ!

                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Евгений ,

                                                                                                                                                                                                                                                                  Вопрос с которым я обратился на вашу “горячую” линию не решен! Оператор не в состоянии ответить. Не знает как его решить. Вопрос заключается в следующем: я получил через вашу почту посылку. Получил 29.12.16. На сегодняшний день у меня не сохранилось ни номера накладной ни самой накладной. Возник вопрос качества присланного товара который содержался в посылке. Отправитель скрывается. Мне необходимо выяснить откуда была отправлена посылка и все возможные данные по отправителю. Каким образом я могу это сделать? Оператор говорит что есть два варианта. Первый по номеру накладной, второй по номеру моего телефона. Номера накладной нет, а (внимание!!!) данных по моему номеру (который я указываю всегда при получении и на который мне приходит уведомление через Вайбер) в вашей базе отсутствует!!! То есть вообще никаких данных по этому номеру нет!!! Я не получал ничего никогда, оказывается))))) Ребята, это полный бред!!! К кому мне обратиться, что бы выяснить этот вопрос, оператор НЕ ЗНАЕТ!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Евгений ,

                                                                                                                                                                                                                                                                    помогите разобраться!!! я оставил адрес электронки, ответьте!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Алеся ,

                                                                                                                                                                                                                                                                      Евгений, насколько я помню, на НП был бланк на восстановления номера ТТН. Там нужно заполнить информационные поля по которым сотрудники НП могу отыскать вашу накладную. Уточните про этот вариант у оператора

                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Христина ,

                                                                                                                                                                                                                                                                      Останнім часом нова пошта зіпсувалася до останньої межі. Посилка з Китаю по Україні йде більше місяця (при чому це не перша посилка так йде). На гарячій лінії відповідають: “скоро буде, чекайте”, “загубилась десь в дорозі”. Це взагалі абсурд…тепер Укрпошта швидше працює ніж нова пошта, і в чергах по 55 хвилин не треба стояти, щоб отримати свою посилку.

                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Злісна Бендерівка!!!!!!!!!!!! ,

                                                                                                                                                                                                                                                                        Очень не добросовестные сотрудники!!! Морочили голову с адресной доставкой целую неделю!!! Договаривались с курьерами, они даже не соизволили перезвонить. Я уже молчу о том, что товар так и не был получен!! Договаривались на определенные дни время- так курьер и не пришел!!! Одним словом-ИДИОТЫ!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                                                                                                                          Черниговская обл. г. Прилуки отделение №3.
                                                                                                                                                                                                                                                                          Я с коллегами часто обращаюсь в Вашу службу, но такого ужасного, хамского и высокомерного обслуживание не встречали не в одном отделении Новой почты.
                                                                                                                                                                                                                                                                          Если Вы дорожите своими клиентами, просьба обратить внимание на профессиональный уровень Ваших сотрудников и по возможности объяснить им, что услугу оказывают они, а не им.
                                                                                                                                                                                                                                                                          С уважением коллектив предприятия в г. Прилуки.

                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить люда ,

                                                                                                                                                                                                                                                                            ПОшта закрилася 17,30 не зиогли забрати посилку прациBник сказаB ПРАЦЮЮ до 5 як це так БрацлаB
                                                                                                                                                                                                                                                                            ттн59000235929742 ДЯКУЮ за BидпоBидь

                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Олена ,

                                                                                                                                                                                                                                                                              Доброго дня.Перегляньте будь ласка роботу працівників у С.м.т.Заводське Чортківського району.В 17,30 отримати відправлення вже неможливо,так як вони кажуть що вже рахують гроші.В робочий час завжди п”ють чай і не спішать обслуговувати клієнтів в зв”язку з цим збирається велика черга.В робочий час вигружають тверде паливо,пояснюючи що їм зимно.Я рахую це можна зробити в неробочий час.Тобто щоб забрати замовлення треба прийти декілька раз.Прошу розібратися з працівниками.Дякую.

                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Лидия ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                Отправлять через Новую почту никому не советую. В Херсоне на мое имя отправили 16 февраля до обеда небольшой пакет с документами. Живу в райцентре Чаплинка, 120 км от Херсона. На третий день пришла в отделение Новой почты, а мне сказали, что получу аж 20 февраля. Это что за сроки такие? Внутри области почтовое отправление идет до адресата пять дней !!!! В отделении нет никакой информации для клиентов: ни сроков прохождения почты, ни контактных телефонов руководства, ни адресов, где они находятся в областном центре. Оператор отказалась дать телефон по которому можно выяснить где же на самом деле застрял пакет на мое имя. Наглеют работники Новой почты. Лучше уж пользоваться услугами Укрпочты

                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Георгий ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                  Да 80процентов коментарий если не 90 по поводу работы Новой Почты негативные и я тоже присоединюсь к ним.Пришел забирать посылку,отдали не мою,на складе оказывается было две похожих посылки,звонят мы ошиблись принесите назад мы поменяем,так мало того что посылки перепутали я еще за нее и переплатил.Посылка с доставкой стоит 343грн.С меня взяли 405грн.3 отделение Новой Почты.г.Ахтырка.С таким подходом к своей работе Уважаемые сотрудники Новой Почты Вы точно скоро без клиентов останетесь.Я Вашими услугами и не пользовался, б просто живу рядом.

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Нколай Иванович ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                    Запорожье №19 ул. Чумаченко. Отправил посылку в Прилуки. и стал ждать посылку обратно другую прошло дней пять , смс нет звоню на горячую линию Моя посылка лежит на почте в деклорации стоит другой номер телефона не мой , оператор сказала в наглой форме что зто я ей сказал этот номер.И в посылке товар был другой . плата в первый день 65гр. пр шел на следующий день 80гр. оператоши Хамки , твари, гниды, и скоты. Сами напутали номер и валят на клиента вину. И почему 65 гр доставка а не 50гр. Еще раз ТВАРИ,,,,,,,,,,

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Нколай Иванович ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                      Запорожье. Чумаченко №37 № 19.Пришел получать товар дал паспорт, так они твари сделали ксерокс , начал спорить с ней паскудой. она стоит и в глаза смеется, и я неделала ксерокс. Позвонил на кипятковую линию , перезвоним в течении суток. До сих пор звонят. И как тут вас с маленькой буквы пишу не называть ХАМАМИ. зажрались. Не защищайте своих работников хамов.

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Иванка ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                        Чернигов Иванка Отделение 1 постоянно заказываю дставку на дом груз разобран без коробов в не в хорошем состоянии кто то делает переадресацию товар не доставляют но потом берут дополнительные деньги лохотрон

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Иванка ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                          Прилуках тоже отправляли посылки через отделение 3 было хамство

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Иванка ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                            Так рада была новой почте что есть в украине .,но сейчас больше не верю их работе и качеству /но и обману Нет профессионала своей работы /Каждый человек должен делать свою работу качественно..А хотелось так верить

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Иванка ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                              Чернигов отделение 1 обратно забрали коробы сколько можно воровать

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить МАКСИМ ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                позор новой почте —на растоянии город от города 120 км а посылка идет уже 6 дней и все-же ище в пути –как можно пользоватся такой отвратительной компании как новая почта—позор товарищи и флаг вам в дупу

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Людмила ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Уважаемые работники Новой почты кто открывает посылки и таким способом улутшают свое благосостояние Вам ночами кошмары не снятся . У КОГО ВОРУЕТЕ ОНИ ВАМ СПАСИБО НЕ СКАЖУТ А ПОЖЕЛАТЬ МОГУТ НО НЕ ВСЕГО ХОРОШЕГО……..

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    И на своем сайте дают ложную информацию что ребенок по свидетельству о рождении может получить посылку если на него было отправление, но не указали что должны быть родители и куча документов это можно только узнать когда позвонишь по номеру 0800500609 или сотрудники Артемовского(Бахмут) отделения некомпетентны либо сотрудники Беловодского отделения тупые . но новая почта отстой посылки задерживают теряют.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить анатолий ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      зачем вам отдали посылки из китая?денег захотелось побольше? с вашей долбаной новой почтой доставка по украине занимает больше времени чем из китая.отдайте доставку обратно укрпочте на которой порядка больше чем у вас.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Віра ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Доброго всім дня! Користуюсь послугами Нова пошта уже давно, но такого як цього разу, ще не було. Посилку, яку мала отримати ще 05.04.2017 по сьогоднішній день так і не отримала, хоча зателефонувавши на гарячу лінії та звернувшись до кур’єра, моя посилка фізично отримана 06.04.2017 о 18:05 год, але не мною. Де посилка невідомо! Прошу прийняти міри до Нова пошта відділення №1 с.Поляниця (навпроти церкви). Що за халатні у Вас колеги((((((

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Галина ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          куда жаловаться есле не сообщили о посылке и мне на горела пеня за 5 дней больше стоимости посылки ? Бессовестные Люди там работают в Хорольскому Отделении. Нова почта Они я так понимаю специально не сообщяют!! моя посылка стоила на Алии-експрес 40 гр.. а за 5 дней то что они не уведомили теперь нужно будит заплатить 50 гр.. Роботники халатно от носятся к своей роботе. !!! Хотя я ждала посылку на Укр почту. Даже смс не сообщили..

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Елена ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Добрый день.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Пользовалась услугами этой почты очень давно и часто….НО теперь сама откажусь и всем знакомым и друзьям посоветую!!!!!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Это просто ужас!
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Отправила посылку из Киева в 8.30 утра 20.04.2017 в город Никополь Днепропетровской области…для удобства родственников оплатила курьерскую доставку на 22.04.2017.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Посылка была на отделении по документам (как потом уже выяснили) еще 21.04 около 10 утра.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            В субботу (22.04.2017 в 10.00 утра) на сайте отслеживания доставки отправления №59998045682846 было указано “Відправлення передано кур’єру для доставки Отримувачу.”……
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            В субботу посылку так и не доставили
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Звонила в контакт-центр по номеру 0-800-500-609…..одни отговорки: разберемся, найдем, привезем…..
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            В воскресенье на почте выходной…..
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            В понедельник с утра я (и моя сестра с другого “конца”) вызванивали весть день по этому телефону, но все то же…..посылка у курьера, он свяжется с Вами (за 5 дней НИКТО НИ С КЕМ ТАК И НЕ СВЯЗАЛСЯ – ни со мной как отправителем ни с получателем)….
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Вчера уже написала жалобу в Киевском отделении (хотя именно к нему претензий не имею)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Сегодня (25.04.2017) опять с самого утра разные операторы (Константин, Виктор, Виталий,Наталья) говорят одно и то же…..разберемся, свяжемся, вам перезвонят…..
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            По телефону 044 323 1565 Наталья мне вообще нахамила и сказала: “я с вами говорить не буду, вы не корпоративный клиент”…..
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Такого хамства и безразличия. безответственности я давно не видела……
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Найдите мою посылку!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Виктория ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              вот пишут 35 грн за пересылку
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              мне пришлось заплатить 41+0,1%от сумы за босоножки

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Алексеево-Дружковка ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Алексеево-Дружковка: График работы ужасный с 8.00 до 17.00. Как можно вовремя забрать посылку???? если люди работают по такому графику в других городах. Если вы заботитесь о своих клиентах!!! Большая просьба – изменить график работы с 9.00 до 18.00 или с 7.00 до 16.00 . Чтоб в срок по месту жительства можно было забирать свои посылки. Спасибо!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Ольга. ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Как связаться с главным офисом в Днепре. Напишите мне пожалуйста на почту!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Ирина ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Полный беспредел! На Новую Почту больше ни ногой! Купила через интернет дамскую сумочку.После отправки продавец сообщил мне номер накладной,Захожу на сайт НП отследить посылку и вижу,что ко мне идет посылка весом 10КГ!!!! Думала ошибка,но нет! Просто доблестные работники НП мою сумочку положили в коробку из-под телевизора(советского, “Горизонт”).Отсюда и цена доставки космическая!!!!Странно,в арсенале НП есть коробки и для холодильников,почему не туда????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить ЕЛЕНА ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      это просто кошмар а не новая почта!Киев- они утверждают курьер по Киеву обходится 77 гр-бред!интернет-магазин тоже в Киеве!да самая крутая доставка 50 гр!ВЫВОД-ПОТЕРЯ КЛИЕНТОВ!НЕ ВЫГОДНА ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШЕЙ ПОЧТОЙ!ПРЕДЛАГАЮ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ВАШИ ТАРИФЫ ПО ДОСТАВКЕ!взяла на 188- с новой почтой получилось всего-265 гр!Посылка в Киеве 16 июня(пятница)до сих пор нет!а что говорить о обслуживание-одно хамство!СРОЧНО ПРИЙМИТЕ МЕРЫ.НЕ ПОЗОРЬТЕ СТОЛИЦУ!НЕ БУДЕТ РЕАКЦИИ-ВЫ ПРЕКРАСНО ЗНАЕТЕ.КУДА Я МОГУ ОБРАТИТСЯ

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Алексей ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        не могу отследить поссылку. В ТТН 20400053964738 влепили другой телефон. Поссылка с 30.06. 17г. с Коломии до Мелового ещё не пришла. Сколько она будет идти – год. Ужасная доставка.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Валерий Алексеевич ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Убедительно прошу ответить на вопрос : почему нельзя получить отправление по документу под названием Карта киевлянина. Это очень защищённый документ. Последнее обращение под # 20170715/01341

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить о ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ЧАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЗВОНЮ НА ГОРЯЧКУ,МУЗЫКА ИГРАЕТ,НИКТО НЕ ПОДНИМАЕТ ТРУБКУ!!!!!!!!!!!!!????????????

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Ольга ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Забрала посылку. Цены космические. Когда наши хабарюги нажрутся. Людям платят минимальную зарплату, сами хотят иметь миллионы.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Людмила ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Заказывали в Харькове обрезки синтепона. В общем то мусор, уж не знаю предупреждали отправителя или нет о цене за пересылку, но посылка ценой в 270 гривен (за доставку заплачено на карту) доставка стоит 600 гривен. При весе посылки 14,5 кг . Говорят сильно объемная. Что делать?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Алла ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Хамское отношение НП . Заказала курьера . Два дня никто не приезжает . Три раза переносили время а потом вообще стали игнорировать и отметили как выполненную заявку . Несколько раз звонила на горячую линию звонка так и не дождалась. Будьте осторожны если нужна срочная отправка !!!!!!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Игорь ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    13 отделение в Киеве. Соплячка лет 20 доказывает мне что у меня не действителен паспорт!!! Мне 45 лет исполнится в декабре месяце говорю ей, значит паспорт действителен до моего дня рождения в декабре месяце. Со скандалом – но посылку отдали. Мрази хоть бы извинились…

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Людмила ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Возмущена отношением сотрудников отделения № 3 Новой Почты, ул.Клушина, г.Измаил, Одесской обл.Посылка была доставлена в отделение 19.08.17 и отслежена по накладной № 59000276573296, но SMS в течении дня не пришло и я отправилась вначале шестого вечера в отделение с просьбой выдать мне посылку, но 2 девушки сидящие за компьютером мне в этом отказали, сказав, что груза у них нет.А там груз, который ждали именно сегодня и который прибыл в город, Такое наплевательское отношение к получателям не красит “Новую Почту” за такие расценки, которые вы часто поднимаете за свои услуги, нужно относиться к людям по-другому, а это не СЕРВИС, а “Черт знает ЧТО”!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Ярослав ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Конченная компания! Из Рени в Днепр посылка никак не доедет в течение четырех!!! (четырех Карл!) суток. На горячую линию звонить все равно что в рельсу. Ядерные идиоты!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Светлана ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Отправила с 1 отделения Липовой Долины Сумской области в Кривой Рог мед в четырех емкостях родителям, а доставили только три емкости. Четвертую – опустошили (это 28 кг 500 г меда). Емкость доставили в полиэтилене, но без меда, самое интересное, что меда в полиэтилене осталось не более 500г. Где же мед! Никто ничего не знает. Кто должен возместить ущерб, норальную компенсацию, ведь это приличная сума. Прежде чем воспользоваться услугами Новой почты подумайте стоит ли это того, почта ненадежная ,не несет никакой ответственности за допущенные ошибки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Александра ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Дозвониться просто не реально. По 20 минут сидела на телефоне, так никто и не ответил. Мне отправили посылку не на то отделение, а в личном кабинете я сделала перевдресацию, ее подтвердили, но когда я пошла забирать посылку, то оказалось что никакой переадресации они не сделали, а оставили посылку на неверном отделении. Транспорт туда никакой не ездит, идти пешком далеко, вот и пришлось мне ехать на такси, потому что с трехлетним ребенком ножками то не потопаешь.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Інна ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Львів. Отримала посилку. Кур”єрська доставка. Коробка була розпакована.Розірвано на місці склеєння. Ніби нічого не зникло, але неприємний осад. На гарячій лінії не відповідають.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Светлана ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                позвонила на круглосуточную горячую линию, но чего-то не берут!! зачем писать что она круглосуточная, если есть определенные часы приема решения проблем!!!! напишите график и люди не будут психовать!!!…. а и еще по закону Украины, если вы не являетесь банком хранения информации, не имеете право требовать паспортные данные, которые вы заносите в себе в базу!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Юлия ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Новая почта гавно. И цены бешеные за что?! На горячую линию не дозвонишься! С вами сотрудничать себя не уважать

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Микола ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Що це за “пряма лінія” така, що на неї не можна дозвонитись? Ви більшої дурниці не могли придумати, шановні керівники Нової Пошти? Дайте кожному відділенню по номеру, або хоча б один на всі відділення населеного пункту і не займайтесь дурницями.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Татьяна ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Что это за сервис? Один телефон для всех вопросов, дозвониться невозможно!! Понять, что происходит с твоим заказом невозможно!!! Уже два часа слушаю музыку и трачу деньги, чтобы услышать голос оператора!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Микола ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        На гарячу лінії додзвонитись не можливо!!!!!!! Зі слів працівників відправлення №8, що по вул. Миколайчука, 30 у м.Івано-Франківськ, відправлення адресоване мені прибуло в місто ще вчора, однак у відділення на видачу отримувачу вже другу добу не може потрапити за невідомих причин. Причину не доставки, працівники відділення №8 , пояснити не можуть, через не бажання або не компетентність. Накладна №20400059669995

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Татьяна ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Наверное…был бы выбор – люди обращались в другую почту…Но пока… ПОчему мой груз, который пришел почти неделю назад в город – до сих пор не доставлен по адресной рассылке???? они звонят…извиняются..назначают дату…и не привозят!!!!!!!!! А вдруг там уже всё скисло?????? просто несерьёзно…

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить Віталій ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Підтримую попередній коментар: “Що це за «пряма лінія» така, що на неї не можна дозвонитись? Ви більшої дурниці не могли придумати, шановні керівники Нової Пошти? Дайте кожному відділенню по номеру, або хоча б один на всі відділення населеного пункту і не займайтесь дурницями.” Хотів поскаржитись на хамське поводження співробітника Романа Альбертовича Школяра з м.Харків. Розмовляє як трамвайне хамло – Нова Пошта мабуть не проводить тренінгів зі своїми співробітниками? Набирає пту-шників, які більш не змогли ні де влаштуватись?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Таня ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Що за “Доставка майбутнього” ?????? Це просто жах!!!!!!!!! замовила кур єра по адресу м. Львів ( 14.09.2017 накладна №102-02832770 ) і цього ж дня замовила на 15.09 (накладна №102-02832805) – об 16.00 15.09.17 дзвонить логіст і розказує , як важко працювати і як в них не вистачає машин та працівників…..! Додзвонитись на гарячу лінію не реально! ні щоб замовити кур єра , ні щоб дізнатись будь – яку іншу інформацію.!…. Може , Вам , шановні засновники великої компанії НОВА ПОШТА “доставка майбутнього” , варто переглянути усі умоми співпраці з клієнтами?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить станислав,киев ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                дозвониться на горячую линию не реально,Зачем ее создавали, наверное ,это какая-то для н,п, обязаловка,стыдно, г киев 55 отд, ДОСТАЛИ ОЧЕРЕДИ,КОТОРЫЕ ОБРАЗУЮТСЯ ИЗ-ЗА НЕХВАТКИ ПЕРСОНАЛА-ТЕКУЧКА, С НАС ,КЛИЕНТОB. ДЕНЬГИ БЕРУТ ХОРОШИЕ,А ПЕРСОНАЛУ ПЛАТЯТ ПЛОХИЕ,ОТСЮДА И НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Сергей ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Вы сволочи как к вам дозвонится я уже в течении месяца пытаюсь дозвонится оператору новой почты я на ожидание вас засранцы потратил кучу времени

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Артем ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Новая почта медленно и уверенно превратилась в говно. О чем можно говорить, если на гарячую линию нельзя дозвониться второй день. Совки ебаные, вам место на обочине рынка.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Екатерина ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Почему не отвечают на звонки?!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Виталий ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Не надежная Новая почта ! Ждал посылку с Али Экспреса . Отследил пришла в Харьков . Китаец доверил доставку в Украине Новой почте, Прошли сутки , на отделении нет. Пишу оператору , отвечают что посылка вручена адресату, я в шоке , называют фамилию не известного мне человека. У меня такой не проживает и посылку я не получал . Отдают первому встречному не спрашивая документов.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Александр ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Сегодня 26.09.17 второй раз хожу на “Новую почту” в Черкассах Сумгаитская 33 не могу получить посылку обратно что то “заглючило” пошел домой в третий раз не пошел решил позвонить на гарячую линию , и тут “жопа” не могу дозвонится. Что делать ,это уже “БАРДАК”

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Ответить a ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            самая галимая почта.никогда ничего не буду ей отправлять. лижала в больнице немогла забрать, пришла за посылкой нащитали за доставку 230грн.вес посилки макс 300гр. и стоимость 200гр. бред через мес заберете просто ее себе. почему нету никаких исключеней

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • Ответить Ольга ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              я користуюсь вже понад 10 років послугами Нової пошти, але завжди за будь-яких обставин знаходила розуміння, ввічливість, підтримку молодих працівників даної організації як на місцевому, так і на центральному рівнях . Дякую їм за гарну якість обслуговування.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • Ответить Катя ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Відділення Нової Пошти с. Джулинка Вінницька область працівник Шкурат.С. суне носа не в свої справи, розповідає про покупки тим людям яким не потрібно знати про них та веде себе не як працівник Нової пошти!!!! Ще трішки і всі будуть користуватись іншими поштами…

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • Ответить Артур ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  На горячую линию не реально дозвониться, теряются посылки.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Проснитесь

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • Ответить Валерий ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Народ перед кем вы тут розоряетесь? Чево хотите им доказать? Им просто нужны Ваши бабки….

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • Ответить Вячеслав ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Посылка из Китая лежат в сортировочном центре НП уже 7 дней. Предыдущая провалялась там же 10 дней. УкрПочта доставляла за 2-3 дня. Не можете работать быстро – отдайте назад УкрПочте.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • Ответить Сергей ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        горячая линия не отвечает посылку забрать уже 2 дня не могу на сайте есть а они говорят что её нет просто моральные уроды деньги дерут а спросить не у кого ответственности Одесская обл. Захарьевка

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • Ответить Артур ,

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Получатель отказался от посылки.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          А НП даже не сообщила мне, насчитали крупную пеню.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Мошенники!!!!

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Оставить комментарий

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Кого добавить?

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • Горячая линия онлайн

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Перечень экстренных телефонов и служб Украины. Горячие телефонные линии помогут вам в любых жизненных неурядицах. Если вам нужна помощь или консультация обращайтесь за ней по телефонам 0-800 государственных органов, банков и компаний.