Горячая линия по отоплению

Украина - телефонные горячии линии
Телефон Горячая линия по отоплению

0-800-507-309

Если должностные лица любого уровня полномочий нарушают ваши права или законные интересы, принуждают к коррупционным действиям, граждане обязаны сообщить о таких правонарушениях по телефонам «Горячей линии» в органы государственной власти для проведения соответствующих проверок и принятия мер к восстановлению нарушенных прав.

Сообщите о коррупционных действиях по указанным телефонам:
Служба круглосуточной поддержки Горячая линия по отоплению – для круглосуточной

Если Вы хотите увидеть содержимое всей статьи, кликните по одной из этих кнопок
  • Ответить Николай Александрович ,

    пер. Вокзальный, 5-10, г.Белгород-Днестровский, Одесская обл. Ватутин Н.А. 0964022834
    Наш дом круглогодично платит абонплату за трубы + за отопление в отопительный сезон. В доме установлен счетчик. Пришел счет за отопление за ноябрь на 1028 грн. вместе с абонплатой. В нем не указано количество потребленных гкал, не выделена отдельно абонплата – только сумма 1028 грн., которую надо уплатить за 33 кв. м. За отопление равнозначной квартиры в другом районе города приходят счета с другими суммами, например, 400+абонплата. В теплопосточальной компании никто не дает разъяснений. Даже слушать не хотят.

    • Ответить София ,

      В Северодонецке КП “СТКЭ” прикручивают отопление на отдельные подъезды и стояки за ноябрь 1182.39 за квартиру площадью 28.80 , предлагают замер температуры и пересчёт . То есть речь не идет о подаче нормального тепла . При -21 в квартире +14.

      • Ответить валентина николаевна ,

        в лисичанске луганской обл местные власти закрыли котельню и оставили 48 квартир без тепла уже 2года в квартирах холодно сыро дети постоянно болеют власть города никаких мер не принемает

        • Ответить Иван Серьгеевич ,

          Добрый день. В пгт Покотиловка, Харьковский район уже неделю не топят, на котельной висит замок, звонили в Харьковские Тепловые сети, там сказали, что все топится, газ идет… Только куда идет этот газ, если котельная закрыта и батареи полностью холодные с 1-го марта? Поселок и так в принудительном порядке хотят перевести на автономное отопление вроде как из-за долга, хотя все кого я знаю платят сами либо пользуются субсидиями, я не представляю где взять столько денег, разговор о сумме в 30000 грн и это однокомнатная квартира, а у нас двое маленьких детей. Имеют ли власти право вот так в принудительном порядке переводить на индивидуальное отопление? Или они очередной раз хотят нажиться? Потому что они на собрании предлагают свои фирмы, которые будут проводить все работы на наш счет… Ну и ко всему – не топят вообще, кому верить и как быть в такой ситуации?!?!?!?

          • Ответить Иван Серьгеевич ,

            Более того, добавлю, какое может быть тепло, если система стоит без воды, она даже воду слили, на летний режим перешли )))) в прошлом году так было в марте, но хоть иногда прогревали, да и цена не такая была, но перерасчета на отключенные дни не делали, а сейчас мы платим 1400 гривен за квартиру в 28 квадратных метров и вряд ли кто-то пересчитает, что отопления не было с первого числа! Надеюсь что здесь смогут повлиять на этот беспредел!!!!

          • Ответить Ніна ,

            Шановні посадові особи. Дві доби підряд, 19-20-21 березня, температура у квартирі сягає +27 градусів. Запоріжжя. Чи не варто прикрутити опалення (якщо не вимкнути його зовсім?) Середньодобова температура вже давно сягнула +8, але опалення смажить так, наче на вулиці- мінус вісім. Коли буде дана вказівка НЕ опалювати вулицю?

            • Ответить Юлия ,

              Добрий день! Я живу в місті Миргород, Полтавської області. В перших числах квітня нам принесли рахунок на оплату послуг теплопостачання ( надруковано за квітень 2017). Але в місті опалення було вимкнено в квартирах з 1 квітня. Коли я звернулася в бухгалтерію “МИРГОРОДТЕПЛОЕНЕРГО”, мені розповіли, що в квитанції сума за 10 останніх днів березня. Наразі нас змушують сплатити за квітень, в той час, як постачання тепла було припинено.Дані субсидії за березень і квітень дуже різняться сумами. Чи правомірні дії нашої бухгалтерії “МИРГОРОДТЕПЛОЕНЕРГО”? Чекаю на відповідь, дякую.

              • Ответить Наталья. ,

                Город Няндома. Сегодня 17 сентября. А отопления ещё нет в квартирах 17 градусов.

                • Ответить Ольга ,

                  23 октября! В студенческом общежитии до сих пор не включено отопление, г. Харьков, Фрунзенский район, ул. Спортивная, 9 (общежитие НТУ ХПИ)
                  В общежитии холод невыносимый, обогреватели включать строго запрещено!

                  • Ответить Сыроватская ,

                    дом №1 по ул. Беличанская, г. Киев до сих пор без отопления и горячей воды.

                    • Ответить Лиана ,

                      Добрый День!
                      г.Запорожье, ул.Чаривная д.153 А , 28.10.2017 до сих пор нет отопления! Очень холодно!!!

                      • Ответить Коля ,

                        Доброго дня, 28 жовтня а опаленя ще і близько не збираються включати… В квартирах дубарь сирість.. М. Шепетівка… Будь-ласка розберіться що за безпредел… Вони вже накрали як могли то щей людей морозять….

                        • Ответить Людмила ,

                          М.Київ, бул.Вернадського,65 – опалення нема,гаряча вода ледве тепла. Заявка з 28.10.17 в Київенерго, яке переадресувало її до ЖЕКу , там телефони не відповідають .

                          • Ответить Светлана ,

                            Добрый День!
                            г. Запорожье, ул.Первая литейная д. 38 , 01.11.2017 до сих пор нет отопления! Очень холодно!!!

                            • Ответить Светлана ,

                              г. Запорожье.ул. Первая литейная, 38. За март 2017 выставили тариф 44 грн, когда по городу тариф средний был 29 грн.

                              • Ответить Юлия ,

                                Вечер добрый. г.Запорожье бул. Центральный 12 (Вознесеновский район) отопления нет и сказали не ясно будет ли вообще!
                                старт отопительного сезона в Запорожье стартовал 24.10.2017
                                вопросы по отсутствия отопления не принимали по телефону 15-80 до 27 числа.
                                27 числа звонок на 15-80 приняли заявку что нет отопления.
                                вплоть до вечера 30.10 дозновиться на 15-80 не получалось (перегручежы линии)
                                30.10. подана также электронная жалоба по поводу отсутствия отопления – жалоба перенаправлена в ГТС Вознесеновского района и указана как исполнитель. Так же вечером этого же дня звонок оператора 15-80 и пояснила что заявка передана вышеуказанному исполнителю и когда будет выполнена неизвестно.
                                01.11.2017 ОТОПЛЕНИЯ НЕТ. (не буду вдаваться в подробности и описывать что следует и какие последствия отсутствия отопления в квартирах!!!)
                                31.10.2017 обратились по вопросу отопления к дежурному Исполкома, ответ – позвоню на 15-80 узнаю по Вашей заявке.
                                01.11.2017 позвонили дежурному ГТС Вознесеновского района, на что последовал ответ что нет никаких заявок по Вашему адресу, да и вообще включать отопление на дом это не их обязанность.
                                Звонок 15-80 тот же вопрос. Ответ просто поражает!!! Принимаю Вашу заявку ещё раз. НО КОГДА И КЕМ ОНА БУДЕТ ВЫПОЛНЕНА НЕ ПОДСКАЖУ!!! Т.К. С 01.11.2017 Г. Ваш дом обслуживается не КП «Основание», а КП «Запорожремсервис» и если ли там в должностях слесаря которые могут подключить отопление не известно.
                                Вы последняя надежда достучатся до Нашей городской власти!

                                • Ответить Виктория ,

                                  Добрый день, Кривой рог ул. Геенер. Радиевскьг, 20. Уже 2 ноября 2017 год, а отпления все нет. Сказали порыв но его нет никто ничего не делает. Дома 13, а на улице 4. За окном ноябрь, когда господа чиновники обратятся к народу лицом. Как вчборы так куча обещаний. Где тепло которое должно быть, почему мы должны мерзнуть

                                  • Ответить Виктория ,

                                    Кривой Рог. 4 Заречный д.32 – до сих пор нет отопления! В квартире 11 градусов. Диспетчер ЖЭКА отвечает, что Теплоцентраль на наш дом не выдала какие-то параметры. И когда будут эти параметры неизвестно! Помогите решить проблему. Куда обращаться?

                                    • Ответить Жанна ,

                                      Добрий день,в м.Сміла ,Черкаської обл – не має опалення до цього часу,до місцевої влади не достукатись!!!!ОСТАННЯ НАДІЯ НА ВАС!!!!!

                                      • Ответить Вита ,

                                        Г. Днепр,ул. Новозаводская 20 (переименован из Фабрично -Заводской ) сегодня 9 ноября, в квартире +10, отопления нет. Что делать? Периодически приходится оставаться у знакомых, в квартире находиться просто не возможно.

                                        • Ответить Таня ,

                                          Житомир
                                          Вул. Бандери 18
                                          Опалюють будинок дуже погано. На всі скарги жителів не реагують. Вночі коли 0 градусів взагалі холодні батареї. Коли говориш що в квартирі 17 градусів пропонують перерахувати плату за тепло.
                                          Що це робиться таке.????

                                          • Ответить Юлия ,

                                            В Прилуках по ул. Вавилова не топят. На гарячую линию невозможно дозвонится. Что это такое?

                                            • Ответить Вита ,

                                              И опять г. Днепр
                                              Ул. Новозаводская, 20.
                                              Вчера выключили отопление, топили неделю. В соседних домах топят без проблем. Наш дом не заложен в план по отоплению? Срочно искать жилье в другом доме? Счетчик на свет, как ветряная мельница, сам может вырабатывать электроэнергию на таких оборотах с камином. Страшно подумать, что делают люди, имеющие детей.

                                              • Ответить Татьяна ,

                                                г.Седлидово Донецкая обл. Ул Маяковского 19 1подъезд, стояк по 3кв – в квартирах холодно до +10С – электричество постоянно отключают, живут пенсионеры, инвалиды – сколько обращались – бесполезно, а оплата с жителей и доплата от государства берётся – КТО РЕШИТ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ?

                                                • Ответить Наталья ,

                                                  Селидово Донецкая область. На улице плюсовая температура, батареи кипяток.В квартире нечем дышать, открыты окна. У нас, что некуда газ девать, можно же убавить температуру,всегда так делали.

                                                  • Ответить Елена ,

                                                    Живу в Кременчуге, ул. Набережная 29,второй подьезд стояк по трехкомнатным квартирам , в квартире еле живые батареи, температура воздуха в спальнях 14 градусов, В ванной 12, квартира угловая. писали и в Теплоэнерго и в обслуживающую компанию” “Мисто для людей” 15 января и без толку.. Жаловались письменно в исполком и УЖКХ…все без толку..Уже февраль заканчивается мы мерзнем, приходила Тепловая инспекция признает, что холодно…и…ничего никто не делает, перерасчет просили сделать не делают…

                                                    • Ответить Галина Боярчук ,

                                                      Харьков, Алексеевка, пр Победы 64 Когда включат отопление,?! Каждый год опоздание на месяц и более! У нас есть руководство в городе?

                                                      • Ответить Юрій ,

                                                        м. Ніжин Чернігівської обл. вул. Прилуцька 150 . У багатоповерховому будинку виїшов з ладу лічільник опалення будинку .Будинок підпорядковуется кіруюча компанія комунальне підприемство “Північна”,тобто міської раді. За чій кошт повинен буде проведений ремонт або заміна лічильника

                                                        • Ответить Елена ,

                                                          Почему ваш номер не действителен? Дозвониться не реально

                                                          • Ответить НАТАЛИЯ ,

                                                            Кривой рог ул. Конституционная дом 10. Отопление включили 16 ноября сегодня 21 ноября но в нашем доме уже 5 дней холодные батареи.Делаем заявки диспечерам.слесаря приходят но батареи всеравно холодные в квартирах+9 .Во дворе на трубах подачи тепла нету изоляции.

                                                            • Ответить Сергій ,

                                                              Доброго дня, м. Кривий Ріг, вул. Ветеранів праці б. 63. На будинок встановлено прилад обліку теплової енергії проте нарахування у січні 2019 за послуги опалення 3087,95 у двохкімнатній квартирі. За грудень 2018 р. – 2192,66 грн. з врахуванням того факту, що послуга фактично надана була у середені грудня місяця. Прошу вжити заходів щодо перерахунку нарахувань КП “Криворіжтепломережа” мешканців будинку 63 вул. Ветеранів праці, м. Кривий Ріг.

                                                              • Ответить Ольга ,

                                                                Г.Кривой Рог в нас за отопление берут проценти, кроме плати за отопление берут 2,3 процента, у меня взяли 58грн. Непонятно за что. Я думала ето банк а банк мне ответил что ето теплосеть берет.Обясните на каком основании.

                                                                • Ответить Лилия Григорьевна ,

                                                                  Добрый день! Город Покровск,Донецкая обл. Проживаю в однокомнатной квартире общей площадью 36кв.м., счета за отопление приходили такие, например: за декабрь- 1400грн, январь-1920грн, март- 1095грн. Есть ли такие цифры по Украине за оплату отопления за однокомнатную?!! Обращалась к городским властям, в “Тепломережу” – ответ: все правильно, так счетчик показывает. И слушать больше не хотят. Перерасчет делать никто не собирается…

                                                                  • Ответить Лилия Григорьевна ,

                                                                    Добрый день ! Проживаю в г.Покровск, Донецкая обл.,однокомнатная квартира общей площадью 36кв.м., счета за отопление приходили как за 3-х комнатные. Например, январь- 1920грн,декабрь -1373грн.,март-1095грн. Обращалась к местным властям,в “Тепломережу”- ответ: все правильно, по счетчику. Перерасчет никто не собирается делать…

                                                                    • Ответить алексей ,

                                                                      м.Стрий Львівська обл вул.грабовецька 119 батареї ледве теплі а платити прийдеться по повному

                                                                      • Ответить Алексей ,

                                                                        Здравствуйте!Меня зовут Алексей,мне 58 лет,проживаю в г.Лисичанск,Луганской обл.Прошу Вашего содействия,помогите пожалуйста отключиться от центральной теплосети.Со своей стороны я написал заявление в Исполком согласно закону Украины от 26 июля 2019 г N 169 .Меня заверили,чтопроблем не будет,т.к.в нашем доме 60 квартир из них около 40кв.с индивидуальным отоплением,даже больше чем50 процентов.Я в подъезде один по стояку,а всего две квартиры.Поэтому этот год выдался тёплым,а в квартире холодно 15 градусов при норме 18.Весь отопительный сезон проходил в бурках, свитере,рукавицах и фуфайке,и +2400,1600,1315 и т.д.нужно было оплатить,а у кого своё отопление держали 22-24 и оплачивали от 800-1300грн.Я хочу отсоединится от центральной теплосети и установить своё.В ЖКХ я тоже писал заявление 12 марта и мне сказали,чтобы пришёл через месяц,за ответом,но ответа положительного не оказалось,т.к.центральная теплосеть не дала команду комиссии,которая должна была работать по этому вопросу,дригими словами людей динамят,не хотят терять плательщиков.Помогите пожалуйста,не хочеться на старости лет мёрзнуть.С уважением к Вам пенсионер Алексей Полстяной,г.Лисичанск.

                                                                        • Ответить Руслан ,

                                                                          Здравствуйте. Город Северодонецк. улица Гагарина 56а. уже 21.11.2020 на улице -5. Унас до сих пор нет отопления в отдельных комнатах. Батареи полностью холодные. У нас маленький ребенок.

                                                                          • Ответить Галина ,

                                                                            Здравствуйте,обращаюсь от имени всех жильцов,проживающих по адресу: г.Харьков,пр.Юбилейный,42,В нашем доме сломался счетчик отопления,платежки за отопление идут по несусветным ценам,2-комнатная общей площадью 44 м2-2700,3-комнатная-3700.На обращения жильцов по поводу перерасчета и ремонта счетчика тепловые сети не реагируют,обращение в исполком тоже не дало результатов.Просим помочь в разрешении проблемы по пересчету платежек за отопление и ремонту счетчика.

                                                                            • Ответить Ольга ,

                                                                              Добрый день.у меня в квартире стоит индивидуальное отопление.с этого года нам начали носить платёжки за батареи в подъезде.но у в доме нет ее.теплосеть убрала батарею очень давно.В доме есть тепловой счётчик.но рядом дома с индивидуальным отоплением им не приносят платёжки.Обьяснити пожалуйста что нам делать?

                                                                              • Ответить ТАМАРА БИЛДА ,

                                                                                Здравствуйте,обращаюсь от имени всех жильцов,проживающих по адресу:
                                                                                ГОРОД БУЧА ГЕРОЙВ МАЙДАНУ 10 НЕ ДАЛИ ОПАЛЕНЯ ЧЕРЕЗ БУРЖНИКОВ По Вашому будинку 10боржників на загальну суму 285 тис. грн
                                                                                Тарас
                                                                                Тарас Шаправський
                                                                                Це квартири: 6,8,22,30, 48,55, 58,59,61,66,67

                                                                                • Ответить Александра ,

                                                                                  Здравствуйте г часов яр Донецкая область уже 5ноября но у нас до сих пор нет нормального должного отопления!! Батареи что днём что ночью ледяные!!! В квартире сырость! Все вещи в сырости воздух влажный , дети болеют!!! На звонки мне диспетчер котельной отвечает с просьбой потерпеть что температура не позволяет топить , а думает что на улице одно а в квартирах совсем другое состояние! И за что мы платим, чеки принесут с огромными чеками в 2-3тысячи гривен, а платим за что за воздух или ледяные батареи и сырость. Раньше хоть какое то тепло было в те зимы, а теперь холодные батареи, ледяные! И это 5ноября!! А на индивидуальное отопление перейти не дают !парадокс!!!! До каких пор будет такое издевательство над людьми!!!!

                                                                                  • Кого добавить?

                                                                                  • Горячая линия онлайн

                                                                                    Перечень экстренных телефонов и служб Украины. Горячие телефонные линии помогут вам в любых жизненных неурядицах. Если вам нужна помощь или консультация обращайтесь за ней по телефонам 0-800 государственных органов, банков и компаний.